Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Бонусы под елкой!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Бонусы под елкой!». Спешите получить бонус до 6% за закупку периферии Acer. Новым партнерам предусмотрен дополнительный бонус. В акции принимают участие: клавиатуры, мыши, коврики, наушники, презентеры, рюкзаки и сумки для ноутбука. Период ...
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!

Новогодний перезвон с Fanvil

Уважаемые партнеры! Treolan предлагает вам принять участие в программе по телефонам Fanvil. Совершая закупку телефонов Fanvil в Treolan, вы можете получить подарочные карты федеральных сетей на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!

Бонус-time от Бастион

1 дилер, максимально увеличивший закупки продукции Бастион в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 2 000 000 руб., получит бонус 160 000 руб. 6 дилеров, максимально увеличившие закупки продукции Бастион в период проведения акции в процентном ...
МТС Линк: «Техника в награду!»
Виртуализация Veil от НИИ «Масштаб» - ваш звездный час!
MasterSCADA: «Путь к ценным наградам»
Смартфон Ulefone + наушники в подарок

Hyundai, Vitek и STARWIND дарят тепло

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции! В период с 20.10 по 20.11.25 г. закупайте СВЧ и мини-печи Hyundai, Vitek и STARWIND и получите бонус до 400 руб. за каждую приобретенную позицию. - Минимальная сумма заказа – 100 единиц товара (любые позиции). - ...
Приятные бонусы при покупке платформ OpenYard
Раскрутите барабан призов с Zalman!
IRBIS: «Чистый бонус»
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях

Newland дарит подарки: сезонное предложение на терминалы и сканеры

Уважаемые партнеры! Спешим поделиться отличной новостью: мы запускаем акцию на популярное оборудование Newland, которое уже доступно прямо с нашего склада! Это прекрасная возможность оперативно обновить ваш парк техники и получить дополнительные преимущества. В рамках специального предложения мы ...
Не упусти свой шанс, заработай бонус от A4Tech!
Лови подарки от Filum!
QNAP: «Бонус за оборот!»
Устойчивая выгода с «Бастион»
12345Все

В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center

18.08.2020  Новости, Государство и ИТ, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Круглосуточная единая горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции была запущена «Центром информационных технологий Красноярского края» весной 2020 года на базе российского решения Naumen Contact Center. За пять месяцев работы на горячую линию, которая объединяет линии различных министерств и ведомств края, поступило около 180 тысяч обращений от жителей региона. Внедренное решение позволяет перенаправлять вызовы из интерактивного голосового меню (IVR) на операторов ведомственных линий, отвечающих на вопросы по определенным темам. Обслуживают горячую линию 56 операторов головного контакт-центра, а также сотрудники регионального Минздрава, Минэкономразвития, Минсоцполитики, ПФР. Консультацию также оказывают психологи и юристы. В пиковую нагрузку в работе контакт-центра были задействованы до 120 операторов и специалистов. В анкетах заявителей, где работают операторы головного контакт-центра, есть кнопки переадресации вызовов на специалистов, а также отображены актуальные данные о рабочих часах каждой группы операторов и форма для внесения информации о результатах звонка. Самые высокочастотные вопросы жителей, касающиеся правил режима самоизоляции, оформления электронных цифровых пропусков и волонтерства, обслуживаются без участия операторов, снимая значительную долю нагрузки на специалистов. На этапе приветствия IVR предлагает выбрать одну из веток «Главного меню»: узнать о действующих ограничениях, о мерах соцподдержки, как вызвать врача на дом, выписать рецепт и другое ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: стратегии США, ЕС и Китая в гонке за «ученые умы»
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил используемые в странах ЕС, США и Китае механизмы привлечения и удержания ученых. Европейская модель опирается прежде всего на единый механизм финансирования науки и свободное перемещение кадров внутри ЕС. При этом ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: тренды мировой научно-технической политики в II квартале 2025 года
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ в ходе мониторинга мировой повестки научно-технической политики, проводимого с помощью системы интеллектуального анализа больших данных iFORA, проанализировал свыше 150 государственных инициатив, запущенных с апреля по июнь ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: российская наука в 2024 году: рост ключевых показателей
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ проанализировал новые данные Росстата о финансовых и кадровых ресурсах науки. В 2024 г. объем внутренних затрат на исследования и разработки (ИР) в России достиг 1,88 трлн руб. (+235,1 млрд руб. к уровню 2023 г. в действующих ...

Минцифры предложило продлить срок перехода объектов КИИ на отечественное ПО до 2028 года
Минцифры РФ предложило продлить срок перехода объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) на российское программное обеспечение до 1 января 2028 года, а в отдельных случаях — до декабря 2030 года, прокомментировали в пресс-службе министерства. «Все значимые объекты КИИ должны перейти ...

Инновационная стратегия Японии: ставка на ИИ и другие ключевые технологии
Япония планирует интегрировать решения на основе искусственного интеллекта во все приоритетные сферы деятельности. Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил на основе последней редакции Интегрированной инновационной стратегии, какие меры должны обеспечить ...
     
«Белый список» пополнился региональными онлайн-платформами
Перечень российских сервисов и сайтов, которые остаются доступными в периоды отключений мобильного интернета по соображениям безопасности, расширен. Список дополнен социально значимыми сервисами ряда регионов в таких сферах как здравоохранение, образование, общественный транспорт и др. Кроме того ...

Новый подход к автоматизации регуляторной отчетности
Способы автоматизации сбора отчетности по программам инновационного развития (ПИР), организация сбора данных и повышения прозрачности взаимодействия с регулятором станут главными темами вебинара «Новый подход к автоматизации регуляторной отчетности», который состоится 9 декабря в 15:00 Мск. В ...

Обновлённая экосистема ВДНХ: улучшенный UX и ускорение LCP на 40%
Сегодня, в условиях быстрого развития цифровых технологий, крупным компаниям жизненно необходима адаптация своих онлайн-ресурсов к новым запросам посетителей. Удобство пользования становится одним из ключевых факторов успеха: интуитивно понятный интерфейс, быстрая загрузка страниц, адаптивность под ...

Госзаказ на киберзащиту: траты на ИБ-услуги выросли на 68% за два года
По данным сервиса «Контур.Закупки», госзаказчики по закону 44-ФЗ с 1 января по 26 ноября 2025 года разместили закупки услуг в сфере информационной безопасности почти на 21,8 млрд рублей, что на 62% больше, чем за весь 2024 год, и на 68% больше, чем в 2023-м. При этом число процедур практически ...

Лаборатория машинного обучения в науках о Земле МФТИ начала использовать внешний массив GPU/TPU-карт RSC ScaleStream-C
В Лаборатории машинного обучения в науках о Земле Московского физико-технического института (МФТИ) начали использовать внешний массив PCIe-коммутации RSC ScaleStream-C (JBOG), в который установлены четыре высокопроизводительные GPU-карты. «Это новое техническое решение разработки РСК позволит нам ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.9.  Создание сайта — студия iMake.