14.10.2020  Новости, Искусственный интеллект

В России запустилась Gagarin.ai — AI-платформа, которая позволяет быстро обучать сотрудников взаимодействию со сложными IT-решениями, а также помогает им в текущей работе благодаря интеграции с ERP-системами компании. Продукт создан российскими разработчиками на базе нейросетей и искусственного интеллекта, а внутри диалоговых решений лежит умный NLU-движок (сокращение от Neuro Language Understanding), за счет которого чат-бот понимает естественный язык и легко общается с пользователем. Gagarin.ai может работать со всеми популярными мессенджерами — Telegram, Slack, Viber, FB Messenger и др. — а также встраиваться в любые принятые корпоративные коммуникационные каналы, причем как текстовые, так и голосовые. Платформа помогает компаниям повышать лояльность пользователей к новым технологиям и быстро трансформировать бизнес-процессы сразу на нескольких уровнях. С помощью диалогового сервиса Gagarin.ai обучает сотрудников функционалу IT-систем, отвечает на вопросы и, в случае необходимости, оказывает техническую поддержку. Благодаря интеграции с ERP-системами (SAP, 1С и др.), сервис также позволяет автоматизировать рутинную работу по управлению закупками, складом, сбытом и пр. Например, по просьбе пользователя виртуальный ассистент может самостоятельно создавать типовые заявки и договоры, отслеживать статус документов или оформлять командировки. За счет этого Gagarin.ai экономит до 60% времени работы сотрудников в ERP системе, давая им возможность сосредоточиться на выполнении ... читать далее.