Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в промопрограмме по периферии брендов Acer, Edifier, GMNG, ОКЛИК. Фокусные продукты: гарнитуры, наушники, клавиатуры, мыши, коврики, веб-камеры, микрофоны, колонки, саундбары, рюкзаки для ноутбуков – почти 800 позиций. Период действия акции ...
Уважаемые партнеры! С целью поддержки ваших продаж в пиковый осенне-зимний сезон деловой активности, мы рады пригласить вас принять участие в долгосрочной маркетинговой акции «Заправь и печатай!». Закупайте самые востребованные расходные материалы Pantum для печатающей техники лотами по 80 шт. в ...
1. Регистрируйся в акции от СТМ NETLAB 2. Узнай свой индивидуальный план по закупке ассортимента СТМ на период акции у менеджера Netlab 3. Получи бонусы за достижение целей по схеме на сайте NETLAB. Внимание: Бонус по категориям выплачивается при достижении общего индивидуального плана ...
Мы запускаем специальную промопрограмму — при покупке принтеров TSC серий ML, MB, MH и MX вы получаете возможность приобрести риббоны по эксклюзивно низкой цене — всего 2 USD за рулон. В промопрограмме участвуют следующие риббоны: 35-S110450-20CC/1 https://thinklink.ru/user/search/35-S110450 — ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в акции для новых партнеров. На первую закупку продукции АЛМИ ПАРТНЕР вы получаете баллы. Накопленные баллы можно обменять на сертификаты розничных федеральных сетей по вашему выбору. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
12345Все

В 2021 году искусственный интеллект Ева Вайлет от Wildberries обработала в 3 раза больше сообщений пользователей

08.02.2022  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Интернет, Искусственный интеллект, Планирование и проекты, Розница

На 6 из 10 сообщений пользователей в Wildberries уже отвечает искусственный разум. Wildberries развивает собственные технологичные решения для онлайн-ритейла. Одним из важнейших проектов 2021 года стала дальнейшая «роботизация» контакт-центра и развитие Artificial Intelligence (искусственного интеллекта) — чат-бота Евы Вайлет, которая «отвечает» за обработку входящих сообщений. Всего за 2021 год в контакт-центр Wildberries поступило свыше 12 млн сообщений, что в 1,5 раза больше по сравнению с прошлым годом. При этом если в 2020 году доля обработанных AI сообщений составляла 36%, то в 2021 году она выросла уже до 58% (42% обработали операторы контакт-центра). «Аудитория Wildberries активно растет — она составляет уже около 113 млн посетителей (MAU) — соответственно, увеличивается и нагрузка на контакт-центр компании. Три года назад мы разработали и запустили собственное решение — искусственный интеллект Еву Вайлет, которая „взяла“ на себя большую часть рутинных задач», — рассказали в пресс-службе Wildberries. Несомненное преимущество AI — быстрая обработка сообщений и отправка ответа пользователю. Большая часть запросов относится к срокам доставки заказов, условиям покупки, способам оплаты и возврата — эти тикеты закрываются Евой Вайлет. В том случае, если AI не смог ответить на запрос пользователя, то он переадресовывается оператору контакт-центра. Благодаря самообучению Machine Learning доля сообщений, обработанных искусственным интеллектом, продолжит расти. По прогнозам ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Что сдерживает распространение ИИ в российской науке?
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на основе результатов онлайн-опросов российских ученых и руководителей государственных организаций вузов и НИИ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта в академической ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: что сдерживает распространение ИИ в российской науке
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта (ИИ) в академической сфере. Несмотря на высокий интерес академического сообщества к ИИ (более 90% ученых, применяющих ...

Нейросеть Kandinsky обучит роботов законам физики
Сбер выпустил семейство генеративных моделей Kandinsky WM 1.0. Они обучены генерировать видео, более точно соответствующие законам физики и пригодные для обучения систем Physical AI. В основе моделей нейросеть Kandinsky 5.0 Video Lite, дополнительно обученная на видео с камер роботов, беспилотных ...

«Российские инженеры представили электронный коленный модуль для людей после ампутации бедра
Группа компаний «МЕТИЗ» представила первое изделие новой отечественной линейки электронных гидравлических коленных модулей с интеллектуальным управлением. Разработка предназначена для людей после ампутации бедра и призвана сделать передвижение на протезе более устойчивым, предсказуемым и ...

Звезды на один сезон: рынок ИИ-блогеров растет, но 4 из 10 проектов не доживают до финала
Исследование диджитал-агентства АЙNET показало, что виртуальные инфлюенсеры уже конкурируют с живыми авторами по вовлеченности аудитории. Однако за виральностью кроется нестабильность: лишь три из десяти ИИ-блогеров регулярно публикуют контент, а четыре аккаунта исчезли еще во время исследования* ...
     
Во Владивостоке открылся демоцентр «Гравитон»
Разработчик и производитель российской вычислительной техники «Гравитон» совместно со своим партнером — системным интегратором «Бизнес Поставка» — объявили об открытии демоцентра во Владивостоке. Площадка разместилась в главном офисе «Бизнес Поставки». «Запуск демоцентра совместно с нашими золотыми ...

Державинский университет внедряет Astra Linux
«Группа Астра» и Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина переводят ИТ-инфраструктуру вуза на отечественную экосистему на базе Astra Linux. Цель проекта, стартовавшего в 2023 году, — обеспечение технологической независимости университета и повышение уровня защищенности критически ...

Что сдерживает распространение ИИ в российской науке?
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на основе результатов онлайн-опросов российских ученых и руководителей государственных организаций вузов и НИИ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта в академической ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: что сдерживает распространение ИИ в российской науке
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта (ИИ) в академической сфере. Несмотря на высокий интерес академического сообщества к ИИ (более 90% ученых, применяющих ...

Нейросеть Kandinsky обучит роботов законам физики
Сбер выпустил семейство генеративных моделей Kandinsky WM 1.0. Они обучены генерировать видео, более точно соответствующие законам физики и пригодные для обучения систем Physical AI. В основе моделей нейросеть Kandinsky 5.0 Video Lite, дополнительно обученная на видео с камер роботов, беспилотных ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.5.  Создание сайта — студия iMake.