Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Базальт СПО: старт продаж для новых партнёров» — специально для партнёров, у которых не было закупок Базальт СПО в 2026 году. Зарабатывайте баллы за оборот и обменивайте их на электронные сертификаты популярных федеральных сетей! Для участия в ...
Покупайте выделенный ассортимент товаров по специальным ценам! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: 50 000 – 99 999 - 4,5% 100 000 – 299 999 - 5% от 300 000 и более - 5,5% Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше заявленного срока. Чтобы получить бонус, необходимо выполнить ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Кешбэк 100%». Закупайте в Merlion мониторы брендов Bloody, DIGMA, DIGMA PRO и получите 100% кешбэк за каждое десятое устройство! В списке акционных товаров – более 40 позиций мониторов диагональю от 21,5" до 39,7". Период ...
С 15 мая по 15 июня 2026 года InFocus проводит промо программу по популярным проекторам. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в ДНС, Citilink, Комус, ОнлайнТрейд и других розничных точках действует специальное предложение. Модели, участвующие в акции: IN0002SL ...
12345Все

Искусственный интеллект от CraftTalk внедрили в «Белагропромбанке»

17.08.2022  Новости, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника, Финансы, страхование, недвижимость

Компания CraftTalk совместно с белорусским партнером — компанией «НЬЮЛЭНД технолоджи» объявляет о внедрении своего решения в контакт-центре ОАО «Белагропромбанк». «Мы стараемся быть ближе к нашим клиентам и постоянно работаем над тем, чтобы максимально быстро и точно ответить на их вопросы. Для реализации этих целей и был объявлен конкурс на закупку программного решения*, помогающего не только клиентам, но и нашим операторам держать качество обслуживания на высоком уровне. Кроме того, сам продукт должен позволять получать аналитическую информацию как по эффективности работы сотрудников контакт-центра, так и анализировать поступающие запросы от клиентов», — прокомментировала Марина Тимофеева, директор контакт-центра ОАО «Белагропромбанк». Для автоматизации обработки текстовых сообщений контакт-центром банка была выбрана интеллектуальная омниканальная чат-платформа CraftTalk. Непосредственным исполнителем работ по развертыванию и адаптации решения стал партнер CraftTalk на территории Республики Беларусь — компания «НЬЮЛЭНД технолоджи». Итогом совместной работы команды проекта стало внедрение чат-бота, отвечающего на большинство стандартных вопросов клиентов, таких как: месторасположение и часы работы отделений, информация по вкладам и кредитам, запросы иных сведений. Бот работает в связке с операторами и самообучается на постоянно расширяющейся базе знаний, которая входит в состав платформы CraftTalk. Интеллектуальный помощник подключен к виртуальному ассистенту сайта и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ИИ может увеличить эффективность коммерческих объектов до 20%
По оценке оператора ИТ-решений «ОБИТ» ИИ может повысить рентабельность объектов коммерческой недвижимости на 15–20%. О сценариях внедрения ИИ рассказал эксперт компании. Макроэкономические факторы, дефицит кадров и увеличение операционных расходов заставляют девелоперов искать новые инструменты ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: навыки работы с ИИ на российском рынке труда
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ на основе данных Росстата проанализировал спрос и предложение навыков работы с технологиями искусственного интеллекта (ИИ) на российском рынке труда. Навыками работы с ИИ так или иначе уже владеют более трети (37,5%) занятого ...

Опрос Авито Недвижимости: ИИ стал рабочим инструментом для застройщиков и риелторов
94% опрошенных сотрудников девелоперов и 59% риелторов используют инструменты на базе искусственного интеллекта в работе По данным опроса* Авито Недвижимости, большинство (94%) сотрудников девелоперов отмечают, что в их компаниях используется ИИ, а 45% говорят о его регулярном применении в рабочих ...

«Диасофт»: LCNC в эпоху AI-native
Демонстрация обновленной Digital Q, LCNC-платформы «Диасофт», показала синтез двух трендов в современной разработке — применение «искусственного интеллекта» в рамках экосистемы, изначально построенной на принципах low-code. Обновление, показанное на конференции «Летний партнерский день», носит ...

Forrester: обеспечение безопасности агентного трафика через доверие
Агентный трафик меняет цифровой клиентский опыт, пишет в корпоративном блоге Сэнди Кариелли, вице-президент и главный аналитик Forrester. В отчете «The Forrester Wave: Bot And Agent Trust Management Software, Q2 2026» рассмотрено, как этот сдвиг трансформирует рынок, исторически ориентированный ...
     
Исследование «Киберпротекта» и TenChat: 46% российских компаний считают себя слишком мелкой целью для кибератаки
Компания «Киберпротект» и социальная сеть TenChat представили результаты масштабного исследования, посвященного готовности отечественных организаций к киберинцидентам. В опросе приняли участие более 1000 представителей российского бизнеса, включая C-level руководителей, ИТ- и ИБ-специалистов. Они ...

Рост стоимости простоя усиливает спрос на отказоустойчивость и сервисную поддержку ИТ-систем
Для бизнеса простой ИТ-систем становится все более чувствительным с точки зрения затрат. По данным CХ-исследования Центра экспертизы по комплексному сервису К2Тех, проведенного на основе глубинных интервью со 180 заказчиками, 39% компаний сообщили, что за последний год стоимость часа простоя ...

ИИ может увеличить эффективность коммерческих объектов до 20%
По оценке оператора ИТ-решений «ОБИТ» ИИ может повысить рентабельность объектов коммерческой недвижимости на 15–20%. О сценариях внедрения ИИ рассказал эксперт компании. Макроэкономические факторы, дефицит кадров и увеличение операционных расходов заставляют девелоперов искать новые инструменты ...

Названа главная уязвимость россиян перед кибермошенниками
Мошенники уже не ограничиваются звонками из «службы безопасности банка» и все чаще используют социальную инженерию и искусственный интеллект. Противостоять им, полагаясь только на интуицию, становится все сложнее. Центр аналитики социальной инженерии и ИИ в кибермошенничестве (ЦАСИ), созданный на ...

«Инферит» и АО «Информатика» создадут комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой
Компании «Инферит» и АО «Информатика» объявили о технологическом партнерстве. Совместно компании предложат рынку комплексное решение для управления ИТ на основе продуктов «Инферит ИТМен» и «АСМО-ВТиПО». «Современным предприятиям нужен единый контур управления ИТ-инфраструктурой, где нет разрыва ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.