Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
A1TIS.Дистрибуция запускает мотивационную программу на закупку ИБП HIPER — оформите покупку на сумму от 30 000 рублей и получите сертификат OZON. Это отличная возможность не только приобрести источники бесперебойного питания по выгодным ценам, но и получить приятный бонус. Как это работает ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
12345Все

Хеликс запустил процессы ServiceDesk на базе российской платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни»

12.04.2023  Новости, Государство и ИТ, Идеи и практики автоматизации, Консалтинг и системная интеграция, Многопрофильные холдинги, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

BPM-платформу, разработанную компанией «ЛАНИТ Омни» начала использовать Лабораторная служба Хеликс для автоматизации приема и обработки сервисных заявок от внутренних сотрудников и франчайзи-партнеров. Миграцию на отечественное решение BPMSoft в рекордные сроки реализовали эксперты Baso-IT. Переход на новую систему позволит оптимизировать сервисные процессы, увеличить скорость обработки обращений, повысить эффективность коммуникаций с франчайзи-партнерами и качество оказываемых услуг. Благодаря low-code бизнес-логику нового решения быстро адаптировали под устоявшиеся процессы Хеликс. В системе работает более 2,5 тысяч человек. BPMSoft стала единой точкой входа и помогает эффективно работать с претензиями и обратной связью. Функционал объединяет регистрацию, маршрутизацию, согласование, исполнение и контроль заявок. В системе сохраняется вся история предоставления сервисов, настроены аналитика и отчетность. Прозрачная системы работы, удобный интерфейс и конструктор отчетов позволяют без проблем освоить систему. Кроме того, в ней реализован каталог сервисов с шаблонами, автоматизированными под конкретные категории обращений, их использование значительно упрощает коммуникации с заявителями и сокращает трудозатраты специалистов технической поддержки Дарья Горякина, заместитель генерального директора Лабораторной службы Хеликс, рассказывает: «Лабораторная служба Хеликс — это быстрорастущая и клиентоориентированная компания. Мы делаем доступными современные методы лабораторной ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Аксус» стал официальным партнером компании «Инферит»
Российский ИТ-вендор «Инферит» заключил партнерское соглашение с системным интегратором «Аксус». Благодаря партнерству с «Инферит» компания «Аксус» сможет внедрять и использовать в своих проектах флагманское решение вендора — систему инвентаризации, учета и контроля ИТ-инфраструктуры «Инферит ...

Сколково перестраивает модель работы с корпорациями: от инкубатора стартапов к технологическому партнеру крупного бизнеса
28–29 мая 2026 года на Startup Village 2026 в Технопарке «Сколково» и Техносаде Фонд «Сколково» представит новую модель работы с корпорациями — от площадки для стартапов к технологическому партнеру крупного бизнеса. Фонд объединит продукты и программы, которые помогут компаниям быстрее формировать ...

ПАО «Софтлайн» сообщает о снятии обеспечительных мер в отношении нескольких входящих в Группу предприятий
ПАО «Софтлайн» (Компания или Группа, MOEX: SOFL) сообщает об отмене Арбитражным судом г. Москвы обеспечительных мер, наложенных 24 апреля 2026 года на счета и имущество физических и юридических лиц, в том числе шести компаний, входящих в Группу. Меры были приняты в рамках дела о банкротстве ООО ...

Выручка холдинга «Экспанта» в I квартале 2026 года в три раза превысила показатели прошлого года
Выручка холдинга разработчиков промышленного ПО «Экспанта» в первом квартале 2026 года составила 132 млн рублей, что более чем в три раза превышает показатели первого квартала 2025 г. и соответствует 140% исполнения плана холдинга на этот период. Об этом управляющий директор «Экспанты» Илья ...

Исследование Rambler&Co: как россияне относятся к идее ограничить соцсети для подростков
Большинство готовы поддержать возрастной ценз, но не цифровую изоляцию, и ответственность возложить на родителей, а не на государство В 2026 году в Австралии на законодательном уровне действует запрет на регистрацию в соцсетях для детей младше 16 лет. Подобные ограничения сейчас обсуждают Франция и ...
     
Приказ ФСТЭК России № 117: что изменилось в защите ГИС с 1 марта 2026 года
Приказ ФСТЭК № 117 «Об утверждении Требований о защите информации, содержащейся в государственных информационных системах, иных информационных системах государственных органов, государственных унитарных предприятий, государственных учреждений» от 11.04.2025 вступил в силу с 1 марта 2026 года ...

Продвижение с ускорением: как каналу поддерживать перспективных интеграторов? Часть II
Окончание. Начало здесь Каким образом вендорам и дистрибьюторам следует организовывать ориентированный на интеграторов маркетинг — с тем, чтобы привлекать в экосистему своего ИТ-продукта/сервиса лучших? Идеальный маркетинг На взгляд Дмитрия Ткачева, генерального директора CURATOR, идеальный подход ...

Почему сильного продукта недостаточно: зачем вендору сопровождать клиента после внедрения
На рынке корпоративного программного обеспечения до сих пор существует заблуждение: достаточно купить сильную технологию, внедрить ее и считать эффект. Для простых решений это иногда работает. Но для систем, где нужно не просто установить платформу, а собрать данные из различных источников ...

Российский рынок ноутбуков, мониторов и проекторов начал 2026 год с падения
Российский рынок потребительской электроники в первом квартале 2026 года показал разнонаправленную динамику: продажи ноутбуков и особенно мониторов сократились, тогда как сегмент проекторов оказался более устойчивым. Об этом свидетельствуют предварительные данные аналитической компании ITResearch ...

Авито: доля ресейла в сегменте смартфонов заняла 71% в I квартале
Аналитики Авито подвели итоги I квартала 2026 года на рынке смартфонов. Оказалось, что продажи новых моделей выросли на 17% относительно I квартала предыдущего года, а ресейл-сегмент остался на том же уровне. При этом 71% смартфонов на Авито покупают именно «с рук». Упор на ресейл Большинство (71% ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.