Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион

МТС Линк: «Техника в награду!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan приглашает партнеров к участию в акции на программные решения вендора МТС Линк. Достигайте целевых показателей продаж и выигрывайте технологичные призы от компании Treolan! Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Виртуализация Veil от НИИ «Масштаб» - ваш звездный час!
MasterSCADA: «Путь к ценным наградам»
Смартфон Ulefone + наушники в подарок
Hyundai, Vitek и STARWIND дарят тепло

Приятные бонусы при покупке платформ OpenYard

Уважаемые партнеры! Treolan предлагает вам принять участие в программе по продукции OpenYard! Совершая покупку продукции OpenYard в Treolan, вы можете получить подарочные сертификаты федеральных сетей на ваш выбор. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Раскрутите барабан призов с Zalman!
IRBIS: «Чистый бонус»
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Newland дарит подарки: сезонное предложение на терминалы и сканеры

Не упусти свой шанс, заработай бонус от A4Tech!

Получи бонус в размере 10% от закупки акционных товаров A4Tech (см. табл.1 на сайте). Чтобы получить бонус, необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав свои данные: ФИО, наименование компании, код клиента. Бонусы будут начислены в течение месяца после ...
Лови подарки от Filum!
QNAP: «Бонус за оборот!»
Устойчивая выгода с «Бастион»
Непрерывный бонус с «Бастион»
12345Все

Digital-интегратор «Улей» интегрировал модуль HelpDesk в корпоративный портал DNS

29.06.2023  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Идеи и практики автоматизации, Консалтинг и системная интеграция, Планирование и проекты

Digital-интегратор «Улей» завершил проект по созданию многофункционального сервиса для обработки инцидентов технической поддержки DNS и запросов для различных отделов. Автоматизированная система распределяет обращения по категориям, критичности и времени обращения. Необходимость в инструменте автоматизации сбора и обработки заявок продиктована наличием в компании техподдержки и нескольких отделов обеспечения, через которые проходит множество задач. В основе модуля HelpDesk заложен принцип дерева решений — система собирает информацию по обращению направляющими вопросами. Это помогает сформировать корректный запрос и направить его ответственному специалисту. Мастер создания обращения настраивается на неограниченное количество разветвлений и вопросов на каждом уровне. HelpDesk можно использовать и для передачи обратной связи руководству. В инструменте реализованы: возможность добавления файлов; фильтрация запросов по финансовым затратам; выбор направления задачи; поле для указания вводных данных. HelpDesk позволяет структурировать запросы по категориям и автоматически распределять между ответственными менеджерами. Специалисты ведут работу с запросами в привычном интерфейсе, визуально похожем на стандартные задачи. В комментариях есть возможность задать уточняющие вопросы по задаче. Полный функционал сервиса по обработке запросов и инцидентов доступен в мобильном приложении Битрикс24 ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Выходя за рамки скриптов: переход от автоматизации к агентному ИИ
Скрипты эволюционируют в самосовершенствующиеся системы, которые анализируют, адаптируются и действуют, повышая надежность и безопасность, пишут на портале The New Stack Анкуш Дхар, главный архитектор решений, и Минав Суреш Патель, инженерный менеджер Amazon. За последнее десятилетие инжиниринг ...

Партнерам Axoft в России и ВЕЦА теперь доступен графический редактор AliveColors
Axoft подписал дистрибьюторский договор с компанией «АКВИС Лаб», специализирующейся на разработке программ для редактирования изображений и видео. Флагманский продукт вендора, графический редактор AliveColors с доступом к ИИ-инструментам, включен в «Единый реестр российских программ». Axoft и ...

ИБП «ИМПУЛЬС» пополнили портфель ИТ-дистрибьютора «ЭЛМИР»
«ЭЛМИР» заключил дистрибьюторский контракт с ГК «Системотехника» с целью расширения присутствия флагманского бренда «ИМПУЛЬС» и обеспечения доступности решений для широкого пула партнеров дистрибутора. Под брендом «ИМПУЛЬС» выпускается линейка источников бесперебойного питания, инверторов и ...

Птицеводческая компания повышает эффективность складских операций с помощью терминалов сбора данных Chainway
Программное обеспечение DataMobile и терминалы сбора данных Chainway С61, заменившие устаревшее оборудование, позволили модернизировать существующую систему учета на складах ООО «СоюзПромПтица» Компания ОКТРОН обеспечила ООО «СоюзПромПтица» современными терминалами сбора данных Chainway C61 в ...

RPA 2.0 с усиленной интеграцией LLM/ML: что ждет технологию в ближайшие пять лет
Технология RPA прочно закрепилась в бизнес-процессах современных компаний и стала одним из основных инструментов цифровой трансформации. Согласно последним исследованиям, в России 82% крупнейших предприятий используют программных роботов для автоматизации задач, а 23% компаний планируют внедрить ...
     
Молодые ИТ-специалисты разделили приз в 1,2 млн рублей на хакатоне в Москве
За 48 часов участники разработали ИТ-решения для бизнеса 28 ноября в Москве состоялся финал хакатона для ИТ-специалистов в рамках конференции Импульс T1 при поддержке 27 экспертов и наставников из профильных ИТ-компаний, среди которых Т1, X5 Tech, Университет Иннополис и другие. Мероприятие ...

ГК Softline и холдинг «Цикада» заключили партнерское соглашение для реализации совместных технологических проектов
ГК Softline (ПАО «Софтлайн») и АО «Цикада» заключили соглашение о сотрудничестве. Партнерство направлено на совместное продвижение решений в сфере кибербезопасности и защиты информации, содержащей сведения, составляющие государственную тайну. В рамках сотрудничества компании намерены объединить ...

Почему 2025 год — время для SEO + ИИ
Хотя классическое SEO было основано на работе экспертов, оно всегда было максимально технологичным. Поэтому появление работающего искусственного интеллекта стало для этого бизнеса не только вызовом, но и новыми возможностями. Глобальная цифровая трансформация Проникновение интернета в обычную жизнь ...

«Т-Технологии» открыли второй ИТ-хаб в Казани
Группа «Т-Технологии» расширила свое присутствие в Татарстане и открыла новый ИТ-хаб в Казани. Пространство площадью 1580,7 кв. м расположено в бизнес-центре класса А «Suvar Plaza» с видом на озеро Кабан. Первый казанский хаб открылся в 2017 году и будет продолжать функционировать для ...

Более половины HR-специалистов назвали неготовность данных главным барьером для внедрения ИИ
К2Тех представил результаты опроса о внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в HR-процессы российских компаний, проведенного в рамках конференции VK HR Tek — HR Day Overview 2025. В опросе приняли участие более 100 топ-менеджеров и руководителей HR-направления, включая HR-директоров (HRD ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Декабрь 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2025 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 20.9.  Создание сайта — студия iMake.