Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
A1TIS.Дистрибуция запускает мотивационную программу на закупку ИБП HIPER — оформите покупку на сумму от 30 000 рублей и получите сертификат OZON. Это отличная возможность не только приобрести источники бесперебойного питания по выгодным ценам, но и получить приятный бонус. Как это работает ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
12345Все

Компания Омск РТС внедрила решение Vocamate AI от компании Prof IT

04.12.2024  Новости, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Энергетика

Компания Омск РТС внедряет искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами. Ключевым инструментом стало решение для роботизации коммуникаций Vocamate AI от компании Prof IT. Виртуальные помощники Vocamate AI выполняют в Омск РТС ряд задач: принимают показания счетчиков, информируют клиентов о задолженности, авариях, технологических требованиях и плановых отключениях. Система помогает оперативно информировать клиентов, улучшать качество обслуживания и снижать нагрузку на операторов. Решение также упрощает работу операторов благодаря консоли — единому рабочему пространству, где операторы могут обрабатывать коммуникации из всех каналов в одном интерфейсе. В 2024 году Омск РТС и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ. Компания совмещает 2 способа информирования клиентов о задолженности — с помощью роботов и операторов компании. Для контроля качества диалогов операторов и повышения эффективности процесса внедрена система с использованием большой языковой модели (LLM) и речевой аналитики. Система транскрибирует звонки в реальном времени и анализирует их с помощью LLM-модели. Модель анализирует вежливость операторов, полноту и точность предоставленной информации о задолженности. Благодаря применению генеративного ИИ процесс информирования о задолженности стал более управляемым, контролируемым и результативным. Результаты первых месяцев показали повышение платёжной дисциплины потребителей. Внедрение данной ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ГК Softline помогла инженерному центру «Энергопрогресс» автоматизировать управление проектированием на базе Pilot-ICE Enterprise
«Софтлайн Решения» реализовала проект для инженерного центра «Энергопрогресс» на базе системы Pilot-ICE Enterprise. Специалисты «Софтлайн Решений» оказали комплекс услуг: подбор, поставку и внедрение ПО, а также обучение сотрудников. В результате создана единая информационная среда для ключевых ...

Почему модернизация мэйнфреймов становится важным фактором ИИ-инноваций
Джейсон Блумберг, основатель и управляющий директор аналитической компании Intellyx, специализирующейся на цифровой трансформации, рассказывает на портале The New Stack о том как Open Mainframe Project (OMP) и Zowe превращают мэйнфреймы в двигатели инноваций для искусственного интеллекта, облачных ...

САТЕЛ и «Мособлгаз»: итоги развития интеллектуального клиентского сервиса на базе ZIAX
Компания САТЕЛ завершила масштабную модернизацию клиентского сервиса АО «Мособлгаз». Интеллектуальный ИИ-помощник на базе диалоговой платформы ZIAX, интегрированный в информационные системы заказчика, обрабатывает 64% входящего трафика без привлечения операторов. Реализация проекта «Целевая ...

ГК «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила гибридную ИИ-платформу
Группа компаний «Таврос» совместно с GlowByte, Data Sapience и Selectel внедрила корпоративный ИИ-портал и специализированных ИИ-агентов для работы с документами, анализа медиаландшафта и проработки гипотез для решения широкого спектра бизнес-задач. Проект направлен на централизацию работы с ...

ИИ для HR бизнес-партнеров: «Девелоника» FabricaONE.AI в три раза сократила работу с внутренними данными
«Девелоника» FabricaONE.AI внедрила ассистента на базе искусственного интеллекта для HR-бизнес-партнеров, который автоматизирует сбор и анализ данных о сотрудниках из разрозненных источников. Новый подход позволяет сократить время обработки данных с 6 до 2 часов и повысить скорость подготовки ...
     
SuperJob: работодатели стали осторожнее в найме специалистов с избыточной квалификацией
1 из 6 компаний никогда не нанимает специалистов с избыточной квалификацией. В опросе SuperJob приняли участие 1000 работодателей и 1600 представителей экономически активного населения с опытом работы. Доля компаний, принимающих на работу специалистов с избыточной для вакантной должности ...

Российский сектор ИКТ в 2025 году
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ анализирует итоги деятельности организаций сектора ИКТ и его сегментов — ИТ-отрасли, телекоммуникаций, производства ИКТ-оборудования, оптовой торговли ИКТ-товарами — за 2025 г. Главные выводы: Объем реализации товаров, работ, услуг ...

Deckhouse в партнёрстве с iqData выходит на рынок СНГ с облачным Kubernetes-сервисом
Deckhouse, разработчик продуктов для построения корпоративной инфраструктуры, объявил о запуске облачного направления в странах СНГ и представил первое партнёрское решение в этом сегменте. Совместно с сервис-провайдером iqData в Беларуси запущен облачный Kubernetes-сервис. Анонс сотрудничества ...

Импортозамещение ИТ-инфраструктуры компании Северсталь
Предпосылки проекта Заказчик проекта – Северсталь, одна из крупнейших в мире горнодобывающих и металлургических компаний с основными активами в России. Компания обеспечивает полный цикл задач от добычи руды и угля до выпуска продукции высокого передела для строительства, машиностроения и ТЭК ...

М.Видео: продажи ТВ и смарт-мониторов в I квартале выросли на 10%
ПАО «М.видео» проанализировала продажи умных телевизоров и смарт-панелей в России по итогам первого квартала 2026 года. За январь-март спрос продолжил расти, при этом основным драйвером стали доступные модели с расширенным набором цифровых функций, а рынок окончательно закрепился за китайскими ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.