Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Вкусные условия

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции «Вкусные условия». Участвующие бренды: Vitek, Hyundai, Rondell, Starwind. Фокусные продукты: вафельницы, тостеры, сэндвичницы, хлебопечи, кофемашины, электрические турки, капельные и рожковые кофеварки. Период действия акции: с ...
Секретный ингредиент – бонус!
Оборот и динамика — твой билет в тропики!
Рокот космодрома!
КОМПЛИМЕНТ!

Бонусы под елкой!

За период действия программы покупайте продукцию бренда Royal Clima и получайте бонус в размере 5%
Улётная поездка!
Рокот космодрома!
Важней всего - товары в доме.
Бонус на связи!

Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мониторов до 29 декабря: - 11118300 CBR LCD Монитор 23,8" ME-2401, IPS, FHD 1920x1080, 100Гц [LCD-ME2401-OPC] - 11118049 CBR LCD Монитор 27" ME-2701, IPS, FHD 1920x1080, 100Гц [LCD-ME2701-OPC] - 11118050 CBR LCD Монитор 27" MB-2701, IPS ...
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR
Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!
Выбирайте Netac — получайте подарки!

Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic

Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мини-ПК CBR до 15 декабря^ Артикул 11039713 CBR DT-001 Артикул 11039714 CBR DT-002 Артикул 11111883 CBR DT-007 Артикул 11113650 CBR DT-008 В течение 10 дней после отгрузки заполните форму регистрации, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil
Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
12345Все

ИИ и политика обеспечат эффективность этому управленческому подходу на ближайшие 5-6 лет

17.02.2025  Новости, Макроэкономика, Маркетинг, Менеджмент

1. Тренды Сегодня можно выделить два макро-тренда, влияющих на изменение клиентской ценности* в России: Глобальный — внедрение ИИ. Региональный — политическая ситуация в РФ. 1.1. Глобальный тренд Появление ИИ ускоряет эволюцию клиентской ценности: она меняется с удобства клиентского опыта на доверие к мотивам компании; от ролей покупатель/продавец к ролям партнер/партнер. Этому способствовало взросление рынка как со стороны предложения, так и со стороны спроса. Компании все глубже погружаются в изучение клиентов: их жизни, эмоций, контекста. Слушают, наблюдают анализируют. Конкуренция толкает бизнес на это. В то же время клиент идет навстречу компаниям. У него меняется запрос: с простой поставки товара — на содействие, консультацию, помощь в решении вопросов, часто выходящих за рамки покупки товара. Товар — порой только один шажок в достижении основной цели клиента. У клиента зреет запрос на надёжного партнёра, который поможет ему достигать свои долгосрочные цели. Это рыночный тренд: компании и клиенты идут друг другу навстречу для создания формата отношений «партнерство». Раньше реализации этого тренда, в частности, мешал объективный факт, что сотрудников компании не хватало на всех клиентов. Появление искусственного интеллекта сняло эту проблему. ИИ может выстроить с каждым клиентом персональное взаимодействие. Это что касается глобального тренда. 1.2. Региональный тренд Но есть ещё и российский тренд. Сейчас наша страна переживает этап дистанцирования от глобалистской ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Синдром цифрового выгорания (Digital Burnout): как технологии съедают продуктивность
Мы живём в эпоху парадокса: компании инвестируют миллионы в технологии для роста эффективности, но на выходе получают перегруженные и истощённые команды. Исследования 2024 года показывают, что 72% сотрудников страдают от хронической усталости, вызванной цифровой перегрузкой, — и это при непрерывном ...

Выгорание: что делать? Часть I
Недавно мы проводили в телеграм-канале несколько мини-опросов по теме выгорания. И результаты оказались грустными. Впрочем, это актуально не только для сотрудников ИТ-компаний, но и в масштабах страны — «выгорание» стало «словом года» № 2 по версии портала грамота.ру. Результаты опросов мы недавно ...

Gartner: четыре финансовые стратегии для CFO, позволяющие обеспечить эффективный рост
Исследование 105 компаний с «эффективным ростом» показало финансовые стратегии, обеспечивающие высокий доход акционеров. На фоне сохраняющейся экономической нестабильности и роста издержек финансовым директорам (CFO) стоит обратить внимание на четыре ключевые финансовые стратегии, позволяющие ...

Gartner: к 2030 году стоимость обработки одного обращения с помощью GenAI в службах поддержки превысит стоимость работы офшорных операторов-людей
По прогнозу компании Gartner, к 2030 году стоимость обработки одного клиентского обращения с использованием генеративного ИИ (GenAI) превысит 3 долл., что окажется дороже, чем работа многих офшорных операторов в сегменте B2C. Рост затрат на дата-центры, переход ИИ-вендоров от модели субсидируемого ...

Gartner: к 2028 году 50% организаций внедрят модель нулевого доверия в управлении данными из-за роста непроверенных данных, созданных ИИ
По прогнозу компании Gartner, Inc., к 2028 году 50% организаций внедрят подход zero trust (нулевого доверия) в управлении данными на фоне стремительного распространения непроверенных данных, сгенерированных искусственным интеллектом. «Организации больше не могут автоматически доверять данным или ...
     
Корпорация ITG подвела итоги направления системной интеграции за 2025 год
Корпорация ITG сообщила об итогах работы ITGLOBAL.COM, направления системной интеграции корпорации. На основе анализа запросов клиентов за 2025 год компания зафиксировала смещение фокуса от стандартных поставок оборудования к специализированным инфраструктурным решениям, сервисной поддержке, защите ...

Более 90% компаний в РФ планируют строить SOC с подрядчиками
Российские компании считают, что строить центр мониторинга кибербезопасности в одиночку — дорого и сложно. Эксперт Кирилл Добрынин рассказал о ключевых вызовах при построении SOC. По данным «Лаборатории Касперского», более 90% организаций в России, которые планируют создавать SOC в ближайшие два ...

К2Тех и «Пруфтек ИТ» объявляют о партнёрстве по внедрению AIOps-платформы Artimate
К2Тех и «Пруфтек ИТ», разработчик российской AIOps-платформы Artimate, заключили партнерское соглашение. В рамках сотрудничества К2Тех будет внедрять и сопровождать решение на базе технологий машинного обучения для интеллектуального анализа событий ИТ-мониторинга компаний enterprise-сегмента ...

Компания «Юникорн» вошла в состав «ЭР‑Телеком Холдинга»
АО «ЭР-Телеком Холдинг» стал владельцем двух третей ООО «Юникорн» и консолидировал управление компанией. Объединение ресурсов позволит развивать комплексный подход к цифровизации городской среды. В его основе — облачная платформа для умных зданий Ujin OS, которая связывает IoT‑устройства ...

«Телфин» подвел итоги 2025 года: спрос на омниканальные решения связи растет на 40% в год
Компания «Телфин» увеличила продажи комплексных решений связи на 40%. Спрос на омниканальные сервисы в корпоративном сегменте продолжает расти уже второй год подряд. «Один из основных трендов 2025 года — усиление роли омниканальных коммуникаций, объединяющих несколько способов связи: голос ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.