09.07.2025 Новости, Здравоохранение, образование, культура, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника, Учебные центры, учебные заведения«Первый Бит» помог международному образовательному агентству «IQ Consultancy» оптимизировать обработку входящей корреспонденции с применением программных роботов (RPA) и искусственного интеллекта (AI). Уже за полтора месяца работы внедренный программный робот с искусственным интеллектом обработал почти 700 писем, из которых 330 оказались важными, 210 — неважными, 150 — спамом. В трех письмах был обнаружен скрытый получатель. «Интеграция с AI дала клиенту дополнительные преимущества при несущественной разнице в стоимости. По результатам тестирования была выбрана модель GIGAChat, которая продемонстрировала наилучшее качество перевода и суммаризации. Благодаря использованию AI, сотрудники видят пять главных мыслей каждого важного письма, что значительно повышает скорость работы с информацией», — рассказал руководитель отдела BIRPA компании «Первый Бит» Петр Иванищев. Эксперты рассказали, что для определения важности писем робот- помощник использует список из 28 контрольных фраз. Дополнительно были учтены и исключены ложные срабатывания на повторяющиеся элементы оформления массовых рассылок. «Проект показал высокую экономическую эффективность, снизив трудозатраты на обработку писем более чем в десять раз. Использование облачного ИИ-сервиса GIGAChat оказалось очень доступным решением — тесты показали, что в среднем на суммаризацию важного письма уходит всего 1919 токенов, что приблизительно равно 38 копейкам», — рассказала финансовый директор агентства «IQ Consultancy» Ольга ...
читать далее.
