Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
12345Все

«Софтлайн Коннект» оказывает техническую поддержку для «Лаборатории Касперского»

02.02.2026  Новости, Безопасность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сервис, Сети и телекоммуникации, Услуги

Комплексный аутсорсинг центр «Софтлайн Коннект» оказывает полномасштабную техническую поддержку 1-й и 2-й линии для «Лаборатории Касперского». В рамках сервиса «Софтлайн Коннект» предоставляет высококвалифицированную техническую помощь, а также оперативное решение технических вопросов по 16 продуктам «Лаборатории Касперского», ориентированных на домашних пользователей (B2C-сегмент). «Сервис технической поддержки реализуется нашими экспертами через полную интеграцию в инфраструктуру заказчика с соблюдением всех регламентов и политик безопасности. Специалисты работают в защищенных CRM-системах клиента, куда автоматически поступают запросы с официального портала поддержки. Это обеспечивает прозрачность, оперативность и единое пространство для обработки всех обращений пользователей продуктов „Лаборатории Касперского“. Качество наших услуг мы постоянно контролируем и измеряем по ключевым показателям эффективности. Данные мониторинга анализируются, и по ним формируются регулярные отчеты для заказчика. Мы подготавливаем различные виды отчетности — еженедельные сводки, ежемесячные или ежеквартальные аналитические обзоры. Формат отчетности согласуется с потребностями клиента и закрепляется в рамках договоренностей, обеспечивая тем самым плановую работу над улучшением сервиса», — объясняет Роман Андреев, директор по развитию бизнеса «Софтлайн Коннект» (ГК Softline). «Мы доверяем команде Softline техническое сопровождение всех наших „домашних“ продуктов. Экспертиза партнера и ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Распространение ИИ в организациях разной величины
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ сравнил уровень распространения и применения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессах и способы приобретения этих технологий в организациях (кроме субъектов малого предпринимательства) с разной численностью ...

77% россиян хотят повысить квалификацию за счет работодателя, но такая возможность есть лишь у трети
Большинство россиян рассчитывают на поддержку работодателей в профессиональном развитии. Как выяснили эксперты hh.ru 77% сотрудников хотели бы повысить квалификацию за счет внутреннего или внешнего обучения в рамках корпоративной программы карьерного роста. Однако пока такая возможность есть ...

«Гонка зарплат» в ИТ-сфере завершена: как будут меняться зарплаты в отрасли в 2026 году
Консалтинговая компания get experts представляет результаты ежегодного исследования, посвященного трендам рынка труда в сфере ИТ, зафиксированным в 2025 году, и прогнозам на 2026 год. В опросе приняли участие 5453 респондента, которые представляют компании из разных регионов и разных отраслей, в т ...

Авито Работа и Alfa tech: как ИИ меняет требования к сотрудникам
На фоне активного внедрения автоматизации и искусственного интеллекта компании по-новому оценивают сотрудников и функций внутри бизнеса. Совместное исследование Авито Работы и Alfa Tech показывает: технологии трансформируют требования к ролям, навыкам и форматам занятости. Так, в 2025 году число ...

Выручка дочерних ИТ-компаний крупных холдингов в России выросла в 3 раза за 4 года
MWS Cloud, входит в МТС Web Services, провёл исследование рынка кэптивных (дочерних ИТ-компаний крупных холдингов) ИТ-структур в России в 2025 году. Объем рынка достиг 1,96 трлн рублей, увеличившись более чем втрое по сравнению с 2021 годом. Согласно отраслевому анализу, рынок вырос с 628 млрд ...
     
Галэкс – авторизованный партнер первого уровня «Р7»
Галэкс продлил на 2026 год партнерский статус по решениям «Р7» – компания является авторизованным партнером первого уровня. «Р7» – российский разработчик офисного ПО. Ключевым продуктом компании является офисный пакет «Р7-Офис», который входит в Единый реестр Минкомсвязи российских ...

Gartner: половина потребителей предпочитает бренды без GenAI в коммуникациях
Аналитическая компания Gartner выяснила, что 50% потребителей в США предпочитают бренды, которые не используют генеративный искусственный интеллект (GenAI) в коммуникациях с клиентами. Речь идёт о применении GenAI в рекламных сообщениях, контенте и других точках взаимодействия с потребителем ...

Распространение ИИ в организациях разной величины
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ сравнил уровень распространения и применения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессах и способы приобретения этих технологий в организациях (кроме субъектов малого предпринимательства) с разной численностью ...

77% россиян хотят повысить квалификацию за счет работодателя, но такая возможность есть лишь у трети
Большинство россиян рассчитывают на поддержку работодателей в профессиональном развитии. Как выяснили эксперты hh.ru 77% сотрудников хотели бы повысить квалификацию за счет внутреннего или внешнего обучения в рамках корпоративной программы карьерного роста. Однако пока такая возможность есть ...

«Гонка зарплат» в ИТ-сфере завершена: как будут меняться зарплаты в отрасли в 2026 году
Консалтинговая компания get experts представляет результаты ежегодного исследования, посвященного трендам рынка труда в сфере ИТ, зафиксированным в 2025 году, и прогнозам на 2026 год. В опросе приняли участие 5453 респондента, которые представляют компании из разных регионов и разных отраслей, в т ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.