30.03.2026 Новости, Интернет, Искусственный интеллект, Итоги и тенденции, Не только бизнес, Рейтинги, исследования, УслугиСегодня ИИ не заменяет, а формирует пространство выбора для потребителя: более половины опрошенных допускают помощь ИИ-рекомендаций, но решение о покупке хотят принимать самостоятельно. О применении технологий искусственного интеллекта на сайтах интернет-магазинов, маркетплейсов, онлайн-сервисов в той или иной степени информированы 88% интернет-пользователей. Две трети (65%) онлайн-покупателей иногда или часто обращаются к рекомендациям различных онлайн-сервисов при выборе товаров или услуг в интернете. 77% онлайн-покупателей возлагают ответственность за принятие конечного решения на потребителя. Аналитический центр ВЦИОМ представляет результаты опроса онлайн-покупателей о роли технологий искусственного интеллекта при использовании онлайн-сервисов. Онлайн победил витрины? Сегодня количество покупок в магазинах уступает количеству покупок с цифровых устройств. Люди комбинируют онлайн- и офлайн-форматы: выбирают и сравнивают товары в интернете, примеряют вещи в торговых центрах, заказывают доставку и даже все еще советуются с другими людьми. Среди младших миллениалов онлайн преобладает над гибридным форматом покупок. Полностью офлайн-шопинг становится уходящей практикой, превращаясь в один из способов проведения досуга в одиночку или с близкими. Темп жизни, удобство и возможность быстрого сравнения товаров в несколько кликов сделали цифровое потребление неотъемлемой частью жизни современного человека. При этом сегодня уже не удивишь потребителей алгоритмами искусственного ...
читать далее.
