18.05.2026  Новости, Итоги и тенденции, Маркетинг

Развитие ИИ меняет то, как потребители ищут товары, сравнивают предложения и принимают решения о покупке. На этом фоне бренды сталкиваются с новым дефицитом — теперь главным ограниченным ресурсом становится не внимание аудитории, а доверие. К такому выводу пришли аналитики Gartner. Как отмечают в Gartner, контент становится все дешевле и проще в производстве благодаря генеративному ИИ. Это приводит к резкому росту объема маркетинговых сообщений, рекламы и автоматизированного контента. В результате внимание пользователей становится все сложнее удерживать, а доверие к брендам — все труднее завоевывать. По словам вице-президента-аналитика Gartner Эми Абатанжело (Amy Abatangle), именно доверие становится новым конкурентным преимуществом брендов: «В мире, где контента становится все больше, а его создание стоит все дешевле, ключевыми факторами становятся сигналы доверия — мнение реальных людей, экспертное подтверждение и поддержка сообществ». Именно эти факторы все чаще определяют узнаваемость бренда, потребительские предпочтения и долгосрочный рост. Что меняется для маркетинга Аналитики считают, что традиционный подход «больше контента = больше роста» перестает работать. Раньше бренды делали ставку на: масштабное производство контента; гиперперсонализацию; агрессивное performance-продвижение; постоянное увеличение рекламного охвата. Теперь этого уже недостаточно. В условиях ИИ-перегрузки пользователи начинают больше доверять: рекомендациям реальных людей; экспертным ... читать далее.