16.06.2026  Новости, Интернет, ОС и разработка приложений, Рейтинги, исследования

В мае 2026 года компания Аспро провела масштабное исследование российского ecommerce. Проверили 852 интернет-магазина по 30 критериям: от обратного звонка до программы лояльности, от фильтров в каталоге до страницы «О компании». Для этого исследования был создан парсер и применен к широкой выборке — а часть сайтов дополнительно были проверены вручную по 100+ параметрам. (рис. 1) Результат получился интересным. Средний интернет-магазин использует 62% доступных маркетинговых инструментов. Каждый четвертый набирает выше 75 баллов из 100 — активно работает со всеми блоками. Каждый десятый едва дотягивается до 25 — использует только базовый функционал. Большинство — 52% — в диапазоне 51-75 баллов: стабильный средний уровень без прорывов. Ниже — подробный разбор по каждому блоку: что работает, что нет и где магазины теряют деньги. Как магазины захватывают лиды Начнем с хорошего. Базовые инструменты захвата заявок подключает большинство. Обратный звонок установлен в 91% магазинов — 775 из 852. Телефон в шапке сайта размещают столько же — 91%. Это самые высокие показатели по всему исследованию. Блок «Подписаться на email-рассылку» подключили 79% магазинов. (рис. 2) Но дальше картина меняется. Мессенджеры в карточке товара и меню сайта — есть у каждого второго: 54%, 461 из 852. Вторая половина не дает покупателям удобного способа написать. Современная аудитория, особенно до 35 лет, часто не готова звонить — она хочет написать и получить ответ в удобное время. Если такой ... читать далее.