17.06.2026 Новости, Идеи и практики автоматизации, Многопрофильные холдинги, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникацииКомпания «ЛАНИТ-проекты» совместно с Центром компетенций больших данных и искусственного интеллекта ЛАНИТ внедрила платформу LANDEV AI для управления ИИ-сервисами и агентами в собственную службу технической поддержки. Решение позволило сократить время ответа на запросы крупного банка-заказчика на 29%. Владислав Балаев, руководитель команды ИИ-платформы LANDEV AI Центра компетенций больших данных и искусственного интеллекта ЛАНИТ: «Раньше инженеры тратили часы на поиск ответов в разрозненных письмах и документации и часто не находили нужного. Мы собрали эти данные в единую систему на базе ИИ, которая мгновенно находит релевантную информацию и выдаёт готовый ответ с пояснениями и ссылками. Теперь инженер сразу видит суть проблемы и может сосредоточиться на её решении, а не на поиске». Максим Гречнев, руководитель отдела «Интеллектуальные платформы» компании «ЛАНИТ-проекты»: «Наш эксперимент с техподдержкой показал значительную эффективность. Вместе с нашими коллегами-разработчиками LANDEV AI мы не только повысили качество собственного сервиса, но также накопили ...
читать далее.
