17.04.2008 Новости, Финансы, страхование, недвижимостьЗАО «КапиталЪ Перестрахование», входящее в состав страховой группы «КапиталЪ», запускает проект по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. В проекте будет использоваться программная платформа ARIS компании IDS Scheer. Компания «КапиталЪ Перестрахование» начала свою деятельность более 10 лет назад и в основном занималась перестрахованием рисков, размещенных в страховой группе. Сейчас «КапиталЪ Перестрахование» оказывает соответствующие услуги любым сторонним компаниям, работает с дорогими и сложными для страхования объектами: предприятиями нефтедобычи, машиностроения, грузоперевозками, строительством. Для построения эффективной системы управления бизнес-процессами в 2007 г. в компании было принято решение о внедрении системы менеджмента качества. Цель проекта – повышение удовлетворенности клиентов, эффективности использования ресурсов и обеспечение предсказуемости результатов бизнес-процессов. В рамках подготовки к проекту по СМК специалисты «КапиталЪ Перестрахования» разработали набор требований к инструментарию, с помощью которого будет создаваться система. Поскольку СМК базируется на процессном подходе, инструментарий должен поддерживать все аспекты процессного управления (BPM), начиная от формализации корпоративной стратегии и заканчивая возможностью процессного контроллинга. «Построение и внедрение СМК базируется на процессном подходе, – говорит Александр Тимошенко, директор центра ...
читать далее.