21.04.2010  Новости, Идеи и практики автоматизации, Финансы, страхование, недвижимость

Чем руководствуются вендоры, определяя стратегические направления развития своих продуктов? Многие из них инициируют с этой целью собственные исследования тех или иных рынков, выясняя позиции как поставщиков услуг, так и потребителей. О двух таких исследованиях, проведенных IBM Institute for Business Value, недавно рассказали топ-менеджеры корпорации IBM — генеральный директор подразделения по работе с банками и финансовыми организациями Шанкер Рамамурти и генеральный директор представительства IBM в России и СНГ Кирилл Корнильев. По словам г-на Рамамурти, кризис поставил перед банковской отраслью три весьма сложные задачи: кредитные организации должны приступить к изменению своей бизнес-модели, им нужно восстанавливать доверие клиентов и лучше понимать их истинные запросы и, наконец, радикально менять культуру управления рисками. В последние годы выявилась четкая тенденция: высокие темпы роста прибыли наблюдаются у специализированных банков, а универсальные кредитные учреждения испытывают в этом смысле большие проблемы. Отсюда вытекает, что свою деятельность необходимо фокусировать на тех рынках и клиентских сегментах, которые обещают более высокую прибыльность, и соответственно менять бизнес-модель. Еще один вывод: следует ожидать активизации на рынке слияний и поглощений, поскольку такие процессы, с одной стороны, дают банку возможность быстро войти в нужный рыночный сегмент, а с другой — позволяют снизить издержки в силу масштаба организации. Год от года ... читать далее.