Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Базальт СПО: старт продаж для новых партнёров» — специально для партнёров, у которых не было закупок Базальт СПО в 2026 году. Зарабатывайте баллы за оборот и обменивайте их на электронные сертификаты популярных федеральных сетей! Для участия в ...
Покупайте выделенный ассортимент товаров по специальным ценам! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: 50 000 – 99 999 - 4,5% 100 000 – 299 999 - 5% от 300 000 и более - 5,5% Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше заявленного срока. Чтобы получить бонус, необходимо выполнить ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Кешбэк 100%». Закупайте в Merlion мониторы брендов Bloody, DIGMA, DIGMA PRO и получите 100% кешбэк за каждое десятое устройство! В списке акционных товаров – более 40 позиций мониторов диагональю от 21,5" до 39,7". Период ...
С 15 мая по 15 июня 2026 года InFocus проводит промо программу по популярным проекторам. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в ДНС, Citilink, Комус, ОнлайнТрейд и других розничных точках действует специальное предложение. Модели, участвующие в акции: IN0002SL ...
12345Все

Решения на платформе “1С” помогли улучшить качество гарантийного обслуживания клиентов

03.05.2012  Новости, Идеи и практики автоматизации

Филиал компании “1С-Рарус” в Санкт-Петербурге автоматизировал работу гарантийного сервисного центра в ООО “ЮниЭлДистрибьюшн”. Сообщается, что созданная на базе решений “1С:CRM 8” и “1С:Комплексная автоматизация 8” единая информационная система позволила заказчику усилить контроль над процессами гарантийного обслуживания, что положительно сказалось на качестве оказываемых услуг. “ЮниЭлДистрибьюшн” входит в холдинг UNITED ELEMENTS GROUP и занимается оптовыми поставками бытового и полупромышленного оборудования для кондиционирования, вентиляции и отопления. Дилерская сеть компании включает 450 фирм в 210 городах России. Ранее учет работ и товаров по гарантийному обслуживанию на предприятии велся в электронных таблицах, а акты от гарантийных сервисных центров, которые выполняли работы для клиентов компании, заносились в “1С:Предприятие 8”. “Ведение учета в различных форматах не давало возможности проанализировать стоимость гарантийного сервисного обслуживания, разделить обычную продажу от отгрузки по гарантии и контролировать сроки выполнения работ исполнителями, — отмечает руководитель группы по работе с гарантийными сервисными центрами Рашит Шаимов. — В какой-то момент мы столкнулись с ситуацией, когда потребность в качественной автоматизации процесса гарантийного обслуживания стала очевидной”. Для реализации проекта было решено задействовать уже использующиеся в компании программы ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Интеграция с МИС: как сделать сервис эффективным и удобным для людей
В современном мире многие чат-боты или голосовые помощники могут не только проконсультировать по какому-то вопросу, но и полноценно записать на прием, вызвать врача на дом или отменить визит. Все это возможно благодаря интеграции с информационной системой. Главная задача интеграции — скрыть ...

Сначала процесс, потом ИИ: как получить эффект от автоматизации
Сейчас автоматизация процессов — это базовая задача для бизнеса, способ повысить конкурентоспособность и закрыть боли, связанные с неэффективностью исполнения этапов бизнес-процессов. Когда компания растет, процессов становится больше, они усложняются и теряют прозрачность: руководству сложнее ...

Axenix: крупный бизнес в России меняет подход к ERP
Крупный бизнес больше не рассматривает замену зарубежных ERP-систем как формальную ИТ-задачу. Компании реального сектора связывают такие проекты с устойчивостью операционной модели, управляемостью данных и снижением зависимости от зарубежной ИТ-инфраструктуры. На практике это приводит к тому, что ...

Управление качеством на производстве: как выбрать стратегию автоматизации и не ошибиться
Управление качеством — один из самых болезненных процессов на любом производственном предприятии. Его автоматизация уже давно перестала быть данью моде: речь идет о прямых потерях от брака, рисках рекламаций, неликвидных остатках и, в конечном счете, о доверии заказчиков. Однако на практике выбор ...

Сначала логика процесса, потом автоматизация. Почему большинство компаний делают наоборот
Представьте: клиент оставил заявку. Она пришла на почту менеджеру, тот переслал её в чат, коллега из другого отдела увидел сообщение через час, уточнил детали ещё через два — и только тогда процесс сдвинулся с места. Всё это время компания формально работала: системы работали, люди работали. Но ...
     
Дмитрий Григоренко: Принято решение о создании рабочих групп по устранению барьеров развития и внедрения ИИ
Правительственная подкомиссия по развитию и внедрению технологий искусственного интеллекта сформирует рабочие группы по ключевым вопросам развития ИИ. Такое решение принято на заседании под председательством Заместителя Председателя Правительства — Руководителя Аппарата Правительства Дмитрия ...

Рейтинг ИT-вузов России от SuperJob и Госкорпорации Роскосмос 2026
SuperJob и Госкорпорация «Роскосмос» впервые представляют совместный рейтинг вузов России по уровню зарплат занятых в ИT-отрасли молодых специалистов, завершивших обучение в вузах в 2020–2025 годах. Абсолютный лидер рейтинга — МФТИ: средняя зарплата выпускников этого вуза 2020–2025 годов ...

М.Видео: россияне купили рекордное количество USB-флешек за последние пять лет
ПАО «М.видео» проанализировала рынок USB-флешек в России. В январе-марте 2026 года россияне приобрели 2,2 млн USB-накопителей, что стало максимальным показателем за последние пять лет. В денежном выражении рынок достиг 1,6 млрд рублей, увеличившись на 9,1% по сравнению с аналогичным периодом ...

СберТех и fabricaOne.AI предложат рынку корпоративные решения для работы с данными
Российские разработчики программного обеспечения СберТех и fabricaOne.AI объявили о партнерстве, направленном на развитие и масштабирование рыночного предложения в области корпоративных решений для работы с данными. Сотрудничество объединяет технологическую линейку СберТеха и продуктовую ...

HRlink перевел на КЭДО 35 500 сотрудников «Лемана ПРО»
Компания «Лемана ПРО» реализовала проект перехода на безбумажный кадровый документооборот на платформе HRlink. Автоматизация кадровых процессов позволила стандартизировать оформление документов в соответствии с требованиями законодательства, снизить риски ошибок и сократить до 30 минут рабочего ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.