20.11.2012 Новости, Государство и ИТ, Планирование и проектыКомпания «ПингВин Софтвер» завершила проект по разработке интегрированного решения Service Desk, являющегося частью комплекса управления ЦОДом Республики Мордовия. Решение запущено в промышленную эксплуатацию и покрывает основные задачи в области управления качеством предоставления услуг. ЦОД Республики Мордовия представляет собой информационно-вычислительный комплекс, обслуживающий деятельность правительства по следующим направлениям: - Реализация функций электронного правительства; - Оператор универсальной электронной карты в Республике; - Оператор центра космических услуг; - Оператор социального ТВ; - Удостоверяющий центр электронно-цифровой подписи; - Служба заказчика в ИТ-сфере для органов государственной власти Республики. ЦОД находится в ведении государственного автономного учреждения «Госинформ», главной функцией которого является содействие реализации государственной политики в области информатизации, проводимой правительством Республики Мордовия. На сегодняшний день ЦОД Республики Мордовия является одним из самых современных и защищенных информационных центров в России – подтверждение этому тот факт, что ЦОД Республики Мордовии – первый и пока единственный в стране соответствует требованиям стандарта TIER IV, определяющим самый высокий уровень надежности и доступности центров обработки данных. В конце 2011 года руководством ГАУ «Госинформ» было принято решение о создании единой системы управления взаимоотношениями с пользователями ЦОДа. К системе предъявлялись ...
читать далее.