31.10.2012  Новости, Идеи и практики автоматизации

Специалисты компании «1С:Первый БИТ» завершили проект внедрения системы «1С:Управление торговлей 8» в компании ООО «Джастфою». В результате проекта удалось улучшить процессы формирования и контроля выполнения заказов покупателей, повысилось качество планирования ежедневной доставки продукции для сотни клиентов. Заявки на доставку продукции по индивидуальным программам питания выполняются вовремя. Лояльность покупателей к компании возросла, значительная часть заказчиков продлевает программы здорового питания и переходит в категорию постоянных покупателей. В ходе проекта специалисты компании «1С:Первый БИТ» произвели установку и настройку системы, провели обучение пользователей. Кроме того, был автоматизирован ряд специфичных для данного бизнеса функций, для максимально быстрой реализации которых использовались имеющиеся у БИТ разработки в области CRM. В результате внедрения автоматизировано ведение клиентской базы компании. Вся необходимая информация о клиенте и история заказов хранится в системе. Оперативно учитываются малейшие изменения в программе питания заказчика, фиксируется выполнение заявок на доставку продукции. Создание единой для всех сотрудников базы данных существенно уменьшило риски «потерь» клиентов, возникающих вследствие перемещения информации между участниками процесса. Также ежедневно в системе формируется документ с указанием адресов доставки, а также списков заказа, которые наклеиваются на сумки клиентов на фабрике-кухне. Это исключает возможную путаницу ... читать далее.