17.04.2008  Мнения, Менеджмент

Вам до смерти хочется назвать кого-то на работе остолопом? Новое исследование вполне поддерживает ваше желание говорить коллегам чистую правду. Ох уж, эти благодушные наставления начальства! Поддерживай других… Будь коммуникабельным… Реагируй только доброжелательно… Но что делать, если до смерти хочется открыто назвать остолопа остолопом? Ведь у каждого руководителя бывают дни, когда невыносимо хочется ворваться в офис и с гневом заорать во всю глотку: «К чертям кофе! Оно для бездельников!». Что ж, друзья, время для этого, похоже, настало. Согласно результатам недавнего исследования школы менеджмента Kellog и Лондонской бизнес-школы, излишняя сдержанность в отношении нерадивых сотрудников не только изматывает менеджеров, но и может серьезно навредить бизнесу. Исследователи пришли к заключению, что тот дым пустых похвал, которым руководство порой окутывает своих подчиненных, приводит к завышенной их самооценке. А это, в свою очередь, заставляет их всеми силами пытаться творить что-то там, где, как совершенно ясно и самому менеджеру, они в принципе не способны ничего сделать. А последствия могут оказаться просто ужасными. «Чем больше дела работника расходятся с его завышенной самооценкой, тем сильнее он старается оправдаться перед самим собой», — констатирует Дэниел С. Молден, доцент факультета психологии университета Northwestern и соавтор труда «The Promise and Peril of Self-affirmation in De-escalation of Commitment» ("Добро и зло самоутверждения ... читать далее.