27.10.2008 Мнения, Государство и ИТ, Идеи и практики автоматизацииКризис — состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы. Служба тематических толковых словарей (www.glossary.ru) Сейчас только ленивый не говорит об ипотечном и банковском кризисах. Но любой экономический кризис — это и кризис управления. А насколько хороша система управления среднестатистического российского государственного или муниципального учреждения? Готова ли она самосовершенствоваться так, чтобы средства достижения целей становились адекватными самим целям? При этом анализ системы управления в государственных и муниципальных органах власти интересно выполнить через призму кризисных явлений в сфере информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Тем самым изучить роль, которую призваны играть ИКТ в наших учреждениях и офисах. Следующая остановка “Неизбежная катастрофа”? Многие помнят восемь последовательных стадий, через которые проходит новая идея за время своей жизни (неоправданный оптимизм; некритическое восприятие заказчиком; растущее беспокойство; неизбежная катастрофа; поиски виновных; наказание виновных; наказание невиновных; поощрение непричастных). А теперь взгляните на названия книг, имеющих отношение к ИКТ, выпущенных различными издательствами за последние несколько лет: “Почему не работают системы CRM”; “Правда об электронном документообороте”; “Психбольница в руках пациентов” “Блеск и ...
читать далее.
