26.12.2025  Обзоры, Управление данными, Управленческие решения

По данным исследования Сбера и «Технологий Доверия», в 2024 году российский рынок систем process mining увеличился до 900 млн рублей и будет ежегодно расти на 69% до 2028 года. Этот прогноз подтвердился: по оценкам ИТ-компании «НЕКСТБИ» его объем в 2025 году превысил 1,5 млрд рублей. В 2026 году он составит более 2 млрд рублей. В сравнении с ситуацией трех-четырехлетней давности рынок сделал качественный рывок. Если раньше процессная аналитика рассматривалась как инструмент для точечных инициатив по оптимизации, то теперь она становится частью корпоративной стратегии цифровой эффективности. Компании используют process mining для оптимизации управления производственными циклами, обслуживания клиентов, документооборота, закупок, логистики и кадровых процессов. По оценкам Сбера и «Технологий Доверия», около 24% компаний в России уже внедрили решения process mining или находятся на этапе их пилотирования. Реализованные проекты показывают ощутимые результаты: длительность ключевых процессов сокращается до 50%, а трудозатраты — вдвое. Высокий интерес к продуктам process mining проявляют финансовые организации, промышленные, из сферы ритейла и госсектора. В числе ключевых трендов развития этих продуктов — переход к реальной или близкой к реальному времени аналитике (real-time/streaming), который открывает возможности для оперативного мониторинга и мгновенных корректирующих действий. Другая тенденция — интеграция process mining с технологиями AI/ML/NLP (искусственного интеллекта ... читать далее.