01.10.2013  Экспертиза, ИТ-бизнес, Транспорт, строительство, ЖКХ, Управленческие решения

Современные условия ведения бизнеса характеризуются высокой степенью конкуренции и динамичностью. Чтобы выжить и успешно развиваться в таких непростых условиях, компаниям необходимы гибкие и адаптивные бизнес-процессы, а также система управления, обеспечивающая высокую маневренность бизнеса и достижение поставленных коммерческих целей. Управление бизнес-процессами является инструментом реализации бизнес-стратегии и уже стало важным составным элементом конкурентного преимущества предприятий [1]. В настоящее время существуют две взаимно дополняющие друг друга парадигмы управления бизнес-процессами: в центре одной из них находится процесс, ориентированный на предопределенную многократно повторяющуюся последовательность действий; для ее формального описания разработан стандарт BPMS; в центре второй парадигмы находятся данные о процессе, основанные на концепции Case Management (управление последовательностью операций на основе состояния систем, в которых выполняются эти операции); для ее формального описания разработан стандарт CMMN. В первой парадигме жесткий алгоритм предписывает, в какой последовательности должны выполняться действия бизнес-процесса с обязательным описанием всех вариантов. Во второй декларативно описывается, что должен выполнить бизнес-процесс, а последовательность действий определяется в ходе его выполнения и зависит от информационного контекста процесса. Программные системы, реализующие первую парадигму (BPMS — Business Process Management System ... читать далее.