23.12.2019  Экспертиза, Менеджмент

Успешные команды цифровой трансформации знакомы со многими дисциплинами и глубоко владеют некоторыми из них. Но личные качества тоже важны. Необходимо сочетание специалистов по бизнесу, технологии и процессам, считают опрошенные порталом Enterprisers Project эксперты. Многофункциональные команды доказали свою полезность при цифровой трансформации. Они всегда имели большое значение, говорит Тони Салданья, бывший руководитель ИТ-подразделения Procter & Gamble и автор книги «Почему цифровые трансформации терпят провал» («Why Digital Transformations Fail»). Но сегодня они играют важнейшую роль в преодолении изоляции и изменении процессов, которые могут помешать предприятия производить перемены и повышать производительность, стремясь улучшить обслуживание пользователей и клиентов. Необходимо продумать, как настроить такие команды на достижение успеха. Важную роль играют определенные личные качества. Наиболее эффективные цифровые команды имеют низкий уровень отсева, располагаются рядом с бизнес-пользователями, знакомы со многими дисциплинами и глубоко владеют некоторыми из них, состоят из опытных специалистов, а не из недавних выпускников университетов, говорит Джимит Арора, партнер консалтинговой фирмы Everest Group. Важно также, чтобы в эти команды, состоящие обычно из 8-12 человек, входили сотрудники, обладающие профессиональными и личными качествами, позволяющими осуществить трансформацию. «Цифровым командам необходимо иное мышление. Они должны смотреть „извне“, а не ... читать далее.