09.12.2020  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект, Менеджмент

CTO Blue Prism в регионе EMEA Питер Уокер выделяет на портале Information Age четыре критерия, которые позволяют сделать правильный выбор решения для интеллектуальной автоматизации. Автоматизация все чаще преподносится как едва ли не чудодейственное средство для цифровой трансформации. Но по-настоящему ее реальная ценность может быть раскрыта только тогда, когда она позволит бизнес-лидерам перепроектировать и привести в цифровой вид работу фронт-офиса, мидл-офиса и бэк-офиса, так чтобы все эти службы и процессы работали намного быстрее, умнее, эффективнее и в требуемом масштабе. Звучит многообещающе, однако в связи с популярностью решений для роботизации процессов (RPA, robotic process automation) и продуктов для интеллектуальной автоматизации на рынок все чаще выходят недобросовестные поставщики, которые не придерживаются своих обещаний или их продукция заведомо вводит в заблуждение. Чтобы не попасться на маркетинговые уловки, нужно проявлять осмотрительность при выборе поставщика — это позволит оценить его реальные технические возможности. Клиенту потребуются убедительные доказательства, чтобы обезопасить себя от серьезных технических ограничений, с которыми он может столкнуться после фазу проверки концепции, находясь на этапе расширения собственной программы интеллектуальной автоматизации. Gartner также признает эту проблему, утверждая следующее: «К 2021 г. 40% предприятий могут разочароваться в продуктах RPA из-за несогласованного, разрозненного применения и ... читать далее.