10.12.2020  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Исследование Accenture показало, что одни подразделения компании могут опережать другие в освоении технологии, сообщает портал ZDNet. Хорошо известно, что некоторые компании опережают другие в освоении передовых технологий. Но гораздо важнее то, что происходит внутри компаний, где определенные подразделения продвинулись в цифровизации дальше других. Даже ИТ-департаменты часто оказываются в числе отстающих. Исследование Accenture выявило масштабы цифрового неравенства внутри организаций. «Во многих компаниях мы обнаружили растущую пропасть между командами со свободным доступом к автоматизации и инструментам ИИ, и командами, которые его не имеют, — отмечают авторы исследования. — Последние находятся в проигрышной ситуации с точки зрения как производительности, так и развития навыков работы с ИИ». Возможно, это способствует возникновению у сотрудников бизнес-подразделений впечатления, что их технологии себя не оправдывают, которое зафиксировано в недавнем исследовании компании MuleSoft. Две трети компаний, обследованных Accenture, «используют неоптимальное сочетание облачных и собственных корпоративных систем». Проблема усугубляется тем, что ИТ-подразделения заняты обслуживанием и поддержанием систем, а другие департаменты, такие как отделы маркетинга и операций, имеют дело с передовыми решениями. «ИТ-команды не обучены работе с этими теневыми системами, что мешает им поддерживать или обновлять их», — говорится в исследовании. В прошлом году IDC провела исследование, в котором ... читать далее.