01.12.2022  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

Чтобы процветать в эпоху цифровой трансформации, организациям необходимо сделать автоматизацию неотъемлемой частью своей стратегии. согласно отчету Gatepoint Research «The State of IT Automation: New Pressures Invite New Opportunities», подготовленному по заказу компании Resolve Systems, автоматизация все чаще рассматривается как основной компонент стратегии управления ИТ-операциями, при этом более двух третей бизнес-лидеров начали реализацию инициатив по автоматизации управления ИТ-операциями уже в 2022 г., сообщает портал ITPro Today. Управление ИТ-операциями, облачные операции и управление ИТ-услугами возглавили список ИТ-функций, которые руководители стремятся автоматизировать. Две трети респондентов заявили, что они уже внедряют автоматизацию ИТ для сокращения расходов, устранения неполадок и ускорения предоставления услуг, а 44% используют автоматизацию ИТ для самообслуживания конечных пользователей. Растет ощущение, что усилия по автоматизации станут еще более важными в 2023 г.: 29% респондентов сообщили, что повышение уровня автоматизации в следующем году является для них чрезвычайно важным. Как нехватка персонала мешает усилиям по автоматизации Однако многим компаниям не хватает человеческого капитала для внедрения и реализации проектов автоматизации: более трех четвертей опрошенных назвали нехватку талантов и кадров своей главной проблемой. Генеральный директора Resolve Systems Виджай Куркал отмечает два интересных и довольно удивительных вывода. Так, по его ... читать далее.