23.05.2025 Экспертиза, МенеджментУ вашей ИТ-команды есть множество отличных идей. Чтобы услышать их, вам нужно лишь спросить о них, а затем разработать план работы с ними, считают опрошенные порталом InformationWeek эксперты. Ваша ИТ-команда, скорее всего, умна, продуктивна и эффективна. Эти сотрудники находятся на переднем крае, неустанно решая задачи и устраняя проблемы. У них также может быть много хороших идей по улучшению работы или новому подходу к решению старой проблемы. К сожалению, эти идеи могут быть никогда не услышаны лицами, принимающими ИТ-решения, по разным причинам, например, из-за боязни вызвать у кого-то сильное раздражение или быть проигнорированными. По словам Джона Креула, CIO страховой компании Jewelers Mutual, ключ к генерации отличных идей — формирование корпоративной культуры, поощряющей любознательность, постоянное обучение и работу с высоким чувством срочности. «Поощряйте членов команды к глубокому пониманию клиента, а также к знанию всего бизнеса, что способствует постоянному совершенствованию и появлению революционных идей, — объясняет он. — Мы поощряем межфункциональное сотрудничество, чтобы технологические специалисты могли получать свежие мнения от бизнес-команд, а также делиться и предлагать инновационные решения, которые меняют принципы нашей совместной работы и улучшают качество обслуживания клиентов». Поощрение членов команды к выдвижению ценных идей начинается с создания культуры открытого общения и доверия, считает Джон Руссо, вице-президент по технологическим решениям ...
читать далее.
