27.08.2007  Экспертиза, Виртуализация/«Облака», ИТ-бизнес, ИТ-стратегия, Финансы, страхование, недвижимость

Сбербанк России уже достаточно давно, с 2002 года, пользуется рекомендациями методологии ITIL с целью бесперебойного предоставления качественных ИТ-услуг. Более того, в марте 2007 года сертифицированы процессы служб автоматизации Сбербанка на соответствие стандарту ISO/IEC 20000:1-2005. Международный стандарт ISO/IEC 20000:1-2005 «Information Technology — Service Management» устанавливает требования к системе управления информационными сервисами и определяет критерии объективной оценки этих процессов. Сертификат соответствия за номером ITSM 511997 выдан Сбербанку 15 апреля 2007 года международным органом по сертификации BSI (British Standards Institution). О том, как построены ИТ-процессы на базе методологии ITSM и стандарта ISO 20000:1-2005, а также о последующей сертификации системы управления ИТ-сервисами мы беседуем с Андреем Хлызовым, директором Управления внедрения и сопровождения автоматизированных систем Сбербанка России. Человек номера Андрей Хлызов родился в 1960 году. Закончил Московский физико-технический институт, Военную академию химической защиты и Академию народного хозяйства при Правительстве РФ. Работал в ВЦ авиационного завода, в системе вооруженных сил (ВЦ, научные организации, управленческие структуры). В 1997-м поступил в «Сбербанк России», где прошел путь от заместителя начальника отдела до директора управления. Хобби — горные лыжи и силовые упражнения. Intelligent Enterprise: Вы практически пять лет занимаетесь ... читать далее.