27.02.2008  Экспертиза, Дата-центры, ИТ-стратегия, Управление проектами и программами, Финансы, страхование, недвижимость

Страховой бизнес быстро растет, меняется, и перед многими компаниями стоит вопрос: что делать — оставить и развивать самописный продукт, на котором они выросли, или внедрять промышленную систему? Большинство еще только принимает решения, и очень немногие могут сказать, что принес им сделанный выбор. Поэтому интересен четырехгодичный проект внедрения промышленного интегрированного решения, о котором рассказал директор департа­мента информационных технологий «АльфаСтрахования» Андрей Педоренко. Intelligent Enterprise: Какие цели ставились в проекте по внедрению КИС в «АльфаСтраховании»? Каким образом они были связаны с требованиями развития бизнеса? Андрей Педоренко: В 2004 го­ду, когда мы начинали проект, в наши планы входило стать одной из самых прибыльных компаний на рынке. Год назад эта цель была достигнута. Акционеры были очень довольны и поставили новую цель: не снижая уровня доходности, увеличить долю рынка. Повышение прибыльности и увеличение доли рынка в страховании — задачи нередко противоположные, как Инь и Ян. Если мы стремимся повысить доходность, то сужаем долю рынка, работая в наиболее эффективных сегментах. Увеличить же эту долю можно за счет снижения тарифов, что сопровождается соответствующим уменьшением доходов. Образно выражаясь, мы оказались между Сциллой и Харибдой. То есть, с одной стороны, мы ориентировались на эффективность, что требовало развития бэк-офиса, финансов, аналитики. С другой стороны, стремление увеличить долю рынка ... читать далее.