19.10.2011 Экспертиза, МенеджментРуководителям ИТ-подразделений хорошо удается самобичевание по поводу неспособности эффективно отвечать потребностям своей компании. Раз за разом мы слышим о том, что ИТ-отдел “мог бы”, “должен был бы” сделать то-то и то-то, чтобы проект был более успешным, чем получилось на самом деле. Но время от времени стоит вспоминать о том, что самой компании надо было бы засучить рукава и тоже взять на себя кое-какую ответственность. Уважаемый г-н (г-жа) CEO. Я понимаю, что часто бывает так, что вы разочарованы в своей ИТ-команде. Я знаю, что вы хотите, чтобы ваш ИТ-отдел работал успешно. Более того, я знаю, что вы хотите максимального уровня возврата инвестиций на каждый доллар, вложенный в информационные технологии. Поэтому я решился написать вам это письмо. Я хочу помочь вам существенно увеличить уровень возврата инвестиций на каждый доллар, потраченный на ИТ. Без шуток. Я говорю сейчас о стократном увеличении эффективности вашего бизнеса. Вам интересно? Предполагаю, что да. Почему вам стоит ко мне прислушаться Вы, наверное, раздумываете: да кто я вообще такой помимо того, что я писатель и консультант? У вас наверняка уже есть свой собственный директор по информационным технологиям, к которому вы прислушиваетесь. Что ж, всё дело в том, что мы оба знаем, что в большинстве случаев вы его попросту не слушаете, особенно когда он вынужден ставить перед вами непростые вопросы. Вы резки, требовательны, вы не желаете слышать о проблемах. Вы хотите слышать о решении ...
читать далее.
