26.12.2011  Экспертиза, Менеджмент

Как Фрэнк Уондер, технический директор страховой компании The Guardian Life Insurance Company of America, поощряет атмосферу доверия, креативности и продуктивного труда в своей ИТ-организации В течение пяти лет, которые Фрэнк Уондер работает в компании The Guardian Life Insurance Company of America, технологии, доступные его команде, заметно продвинулись вперед, но роль руководителя ИТ-отдела, как и его стремление поддерживать атмосферу доверия, креативности и продуктивности, никогда не ослабевала. Будучи техническим директором и по совместительству старшим вице-президентом страховой компании со штаб-квартирой в Нью-Йорке, Уондер делает упор на развитие ясной схемы управления, ответственность и гибкость мышления, необходимые для применения новых подходов в работе. Все вышесказанное оказывает благоприятное воздействие на его подчиненных — а это около 650 сотрудников и 350 консультантов — и на саму корпорацию Guardian — страховую фирму со 150-летней историей, оборот которой в 2010 г. составил 6 млрд. долл. Сразу по пришествии в компанию Уондер практически мгновенно остановил текучесть кадров, которая разъедала организацию изнутри. В то время, в апреле 2006 г., ему досталось тяжелое наследство: коэффициент текучести кадров в компании составлял 13,6%, вспоминает Уондер. По его словам, в 2007 г., даже до того, как он претворил в жизнь множество своих идей, этот показатель упал до 4%. Сегодня, как отметил Уондер в своем интервью журналу CIO Insight на симпозиуме ... читать далее.