22.04.2014 Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимостьОАО ВТБ Лизинг и ГК «КОРУС Консалтинг» завершили основной этап внедрения и автоматизации бизнес процессов блока продаж на базе Microsoft Dynamics CRM и перешли к стадии развития CRM-системы. В 2012 году ОАО ВТБ Лизинг приняло решение о внедрении CRM-системы, призванной структурировать и улучшить качество работы с клиентами, а также поддержать оперативный запуск бизнес-процессов продажи и сопровождения новых лизинговых продуктов. Итоговый выбор был сделан в пользу платформы Microsoft Dynamics CRM. По итогам тендера в качестве партнера для автоматизации была выбрана ГК «КОРУС Консалтинг», продемонстрировавшая серьезную экспертизу для финансовой отрасли и опыт разработок CRM-систем для лизинговых компаний. Главной задачей при старте данного проекта был запуск CRM в минимальный срок. Для этого эксперты ГК «КОРУС Консалтинг» совместно с ОАО ВТБ Лизинг выработали методологию внедрения, которая подразумевала постепенное внедрение новых бизнес-процессов раз в два-три месяца, а также унификацию процессов для сокращения трудозатрат на разработку. Решение, разработанное в течение года специалистами «КОРУС Консалтинг», позволило структурировать и автоматизировать работу с лизинговыми сделками от первого обращения клиента до передачи предмета лизинга в эксплуатацию, и обеспечило контроль за ходом реализации сделок. Новая CRM-cистема предоставляет актуальную и доступную информацию для всех подразделений, проведение расчетов по сделке внутри системы, формирование коммерческого предложения ...
читать далее.
