29.04.2014  Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимость

Компания «Ай-Теко» сообщает об окончании проекта по построению и введению в промышленную эксплуатацию фронт-офисной системы для НПФ «Благосостояние» на базе Oracle Siebel CRM. Возможности комплекса позволили централизовать управление договорами обязательного пенсионного страхования не только в аппарате фонда, но и во всех его филиалах. «Для эффективной работы с непрерывно растущей базой клиентов руководствомНПФ «Благосостояние» было принято решение о необходимости применения новых разработок для удобства управления информацией, – комментирует руководитель департамента информационных технологий НПФ “Благосостояние” Алексей Лобачев. – Внедренное решение на базе Oracle Siebel CRM позволило не только автоматизировать работу сотрудников центрального аппарата, но и объединило все филиалы и обособленные структурные подразделения фонда». Решение, созданное специалистами «Ай-Теко» при поддержке проектной команды фонда, позволяет: - Вести учет клиентов и агентов, предоставляя не только консолидированную информацию по всем привлекаемым договорам, но и детализированную историю взаимоотношений с каждым клиентом. - Оценивать работу агентов и подразделений организации. - Осуществлять трансферинг документов в Пенсионный фонд Российской Федерации. - Централизованно управлять всей цепочкой работы с документами по накопительной части пенсий для физических лиц. Использование единой CRM-системы обеспечило оптимизацию процесса согласования договоров. В результате взаимодействие между центральным ... читать далее.