Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в акции по камерам видеонаблюдения Dahua. Закупайте в Merlion IP-камеры Dahua с технологией WizColor и получите компенсацию до 300 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 – 30 сентября 2026 г. Бонусная таблица и условия – на ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Больше встройки – больше выгоды»: получите отличные бонусы за закупку встраиваемой бытовой техники брендов HYUNDAI и VITEK. Участвующие продукты: встраиваемые холодильники, стиральные и посудомоечные машины, варочные поверхности и ...
«Готовь сани летом: новогодний бонус от Цифровых решений» Новый год — это не только праздник, но и традиционное время подводить итоги. Закрывать крупные проекты вдвойне радостнее, если к ним прилагаются крутые призы! В этом году мы вдвое расширяем возможности промопрограммы: бонусы доступны за ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Надежность в каждом моменте». Закупайте кронштейны и аксессуары для телевизоров в период действия акции и получите фиксированный бонус в зависимости от объема закупок. Категории товаров, участвующих в акции: - Кронштейны ...
Информируем партнёров о возобновлении промо-акции «1+1» по EOL-товарам Gaston Luga и продлении её срока до 31.08.26: при покупке товара из акционного списка — второй такой же в подарок. В число акционных позиций вошли классические модели рюкзаков разного размера, спортивные и компактные дамские ...
Страховой Дом ВСК цифровизировал прием клиентских обращений с помощью платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни». Проект позволил значительно ускорить ключевые процессы обслуживания и продаж страховых продуктов. Также появилась возможность омниканальных коммуникаций: клиенты могут общаться с сотрудниками ВСК в чате мобильного приложения или удобных мессенджерах. CRM-система, которую использовали в компании ранее, серьезно устарела. Переход на новое отечественное ПО на базе low-code платформы BPMSoft состоялся в рамках ИТ-трансформации бизнеса. Миграция заняла шесть месяцев. Теперь все менеджеры контакт-центра работают в единой системе. В ней накапливается информация по каждому обращению, формируется детальный цифровой профиль клиента и сохраняется полная история обслуживания. Необходимые данные при входящем звонке оператор получает мгновенно. В автоматическом режиме в BPM-системе происходят поиск и слияние дублирующей информации, сотрудники используют общие правила регистрации, маршрутизации и классификации обращений. Процессы обслуживания заметно ускорились и стали максимально прозрачными, их легко контролировать, а также собирать необходимую аналитику для принятия взвешенных управленческих решений. Пропускная способность контакт-центра увеличилась при сохранении высокого качества обслуживания. 99% всех обращений обрабатывается в пределах 120 секунд, 80% клиентов дозваниваются до оператора за 20 секунд, а количество пропущенных звонков снизилось двукратно. Максим Кирсанов ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
