Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Включи выгоду!». При покупке коммутаторов Dahua вы получите бонус до 800 рублей за единицу товара. Период действия акции: 01 октября – 30 ноября 2026 года включительно. Бонусная таблица и условия – на странице акции ...
Уважаемые партнеры! Merlion и POWERCOM приглашают принять участие в маркетинговой акции «Сдвиг по фазе». До конца года на трёхфазное оборудование действуют специальные условия – скидка может достигать 60%. Размер скидки зависит от выбранной модели оборудования, за подробностями и ...
При покупке каждого духового шкафа или газовой поверхности бренда Thomson получайте чайник в подарок! За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
В программе участвуют системы хранения данных, жесткие диски и SSD. Покупайте системы хранения данных Synology и получайте бонус 5% на диски Synology, купленные в комплекте. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания «Айсо-дистрибьюция» приглашает Вас принять участие в акции «Путешествуй с Айсо!», которая стартует 1 октября 2026 года и продлится до 28 февраля 2026 года. Зарегистрируйтесь для участия в программе, закупите оборудование* POWERCOM и примите участие в розыгрыше поездки! Топ 10 компаний по ...
12345Все

Внутренняя миграция: как за 3 недели IT Explorer переехал на новую платформу ITSM 365

25.03.2025  Новости, Идеи и практики автоматизации, ИТ-сервисы и аутсорсинг, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Чтобы пользоваться преимуществами обновленного интерфейса и обеспечить бесшовную интеграцию продукта для управления проектами, ИТ-аутсорсинговая компания IT Explorer перевела процессы со старой версии service desk ITSM 365 на новую экосистемную платформу этого же разработчика. Сотрудничество IT Explorer и ITSM 365 началось 3 года назад с замены иностранного решения. Переезд на российский service desk ITSM 365 обеспечил расширение набора базовых функций: стало возможным использовать чек-листы, повторяющиеся активности, финансовый учет по договору и мобильное приложение. Благодаря этому удалось сократить число ручных операций и повысить точность обработки заявок. В конце 2024 года, для развития ИТ-инфраструктуры в IT Explorer приняли решение мигрировать на новую экосистемную платформу ITSM 365. На это повлияли три причины: усовершенствование архитектуры и интерфейса продукта, добавление дашбордов в базовый тариф и возможность подключить управление проектами. Во время внутренней миграции перенесли все заявки со статистикой по их выполнению, информацию о структуре и сотрудниках компании, данные о клиентах, а также каталог услуг. По словам Андрея Карпенко, директора IT Explorer, переезд занял меньше месяца, а адаптация к новой платформе прошла без значительных трудностей. По завершению миграции в первую очередь настроили витрину услуг для упрощения подачи заявок и дашборды для отслеживания ключевых показателей. В планах — ввести детализированный учет трудозатрат, расширить базу ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Агентный хаос: чем опасно большое количество ИИ-агентов
Создать небольшого агента сегодня можно быстрее, чем оформить его запуск по корпоративным правилам. На прототип уходит час, на согласование описание доступов и владельцев — несколько дней. Отсюда и начинается агентный хаос: с момента, когда скорость создания цифровых помощников становится выше ...

Российские ERP: почему “дешевый” переход оказывается дорогим, а стратегия “подождать” — самой затратной
Мы живем в интересное время. С одной стороны, российские компании ускоренно мигрируют с SAP, Microsoft Dynamics и других западных платформ на «1С», «Галактику» и нишевые отечественные решения. С другой — спор о том, стоит ли менять и когда менять, не утихает. По данным TAdviser, в сегменте крупных ...

Внедрение “умных” электронных ценников: опыт “Лемана ПРО”
Внедрение «умных» электронных ценников увеличило продажи и высвободило 24 тыс. рабочих часов в год. «Лемана ПРО» начала масштабирование технологии «умных» электронных ценников на всю сеть: в течение двух лет они появятся во всех гипермаркетах., Рассмотрим, почему на внедрение технологии ушел почти ...

Forrester: масштабирование агентных ERP-систем требует широкого корпоративного контроля
Поставщики систем планирования ресурсов предприятия (ERP) быстро позиционируют автономные операции как следующую «платформенную» задачу, но реальным ограничением для их внедрения станет корпоративный контроль — смогут ли технологические руководители проверять действия агентов, управлять их ...

Как встроить GenAI в корпоративные ERP-системы
Интерес российского бизнеса к CRM- и ERP-системам с интеграцией искусственного интеллекта за последний год вырос в два-три раза. Количество поисковых запросов «Битрикс24 ИИ» увеличилось на 600%, «CRM с нейросетью» — на 550%, «ИИ в 1С» — на 85%. При этом, по данным исследования «СберАналитики» и ...
     
«Эксперт РА» присвоил кредитный рейтинг ООО «Ситилинк» на уровне ruA
«Эксперт РА» присвоил рейтинг кредитоспособности ООО «Ситилинк» на уровне ruA, прогноз — «стабильный». Рейтинг присвоен по консолидированной отчетности Компании по стандартам МСФО. «Мы меняемся в соответствии с требованиями рынка, чтобы обеспечить устойчивый финансовый результат и потенциал для ...

Aktiv.consulting и ТИМ ФОРС подтвердили допуск к работе с финансовым сектором ГОСТ 57580.1
Aktiv.consulting (бизнес-направление компании «Актив») совместно с командой ТИМ ФОРС завершили проект по приведению системы информационной безопасности компании к требованиям ГОСТ 57580.1. Компания получила официальное заключение о соответствии с итоговым уровнем 0,7, что подтверждает зрелость ее ...

60% инцидентов с интернетом вещей происходит из-за устаревшего ПО
Устаревшее ПО становится причиной инцидентов информационной безопасности в сфере интернета вещей (IoT) в 60% успешных кибератак в 2026 году. Эксперты «Кросстех» называют основной причиной отсутствие процессов инвентаризации и управления обновлениями. По оценкам специалистов, злоумышленники стали на ...

Indeed ITDR 2.3: полный контроль NTLM и расширенная защита от кибератак
Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, представила обновление продукта Indeed Identity Threat Detection and Response (Indeed ITDR). Новая версия 2.3 позволяет организациям усилить защиту корпоративных систем, включая унаследованные приложения, повысить ...

Московский завод модернизирует производство радиоэлектроники при поддержке МФППиП
«Завод Протон», резидент особой экономической зоны (ОЭЗ) «Технополис Москва», при содействии Московского Фонда поддержки промышленности и предпринимательства (МФППиП) запустил новую линию для нанесения никелевых и золотых покрытий на печатные платы. Они защищают металлические участки от окисления и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.