Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 30 июня получайте бонус 1 000 рублей за каждые 25 000 рублей закупки продукции бренда Patriot! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
С 21 апреля по 31 мая покупайте товары STINOL, копите шары и выигрывайте призы! Больше шаров - больше призов! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Компания NETLAB запускает новый формат — «Техно-марафон лучших цен». Это регулярная подборка оборудования с выгодными условиями, которая будет обновляться каждые две недели. Формат ориентирован на партнеров, которым важно быстро закрывать проекты и забирать актуальные позиции по конкурентным ценам ...
A1TIS.Дистрибуция запускает мотивационную программу на закупку ИБП HIPER — оформите покупку на сумму от 30 000 рублей и получите сертификат OZON. Это отличная возможность не только приобрести источники бесперебойного питания по выгодным ценам, но и получить приятный бонус. Как это работает ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Энергия выгоды». Закупая в Merlion ИБП и батарейные модули Ippon, вы получите бонус до 9%. Период действия акции: 05.03-04.04.2026 Описание: - Программа накопительная. Закупки суммируются и по итогам месяца начисляются бонусы. - ...
12345Все

Внутренняя миграция: как за 3 недели IT Explorer переехал на новую платформу ITSM 365

25.03.2025  Новости, Идеи и практики автоматизации, ИТ-сервисы и аутсорсинг, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Чтобы пользоваться преимуществами обновленного интерфейса и обеспечить бесшовную интеграцию продукта для управления проектами, ИТ-аутсорсинговая компания IT Explorer перевела процессы со старой версии service desk ITSM 365 на новую экосистемную платформу этого же разработчика. Сотрудничество IT Explorer и ITSM 365 началось 3 года назад с замены иностранного решения. Переезд на российский service desk ITSM 365 обеспечил расширение набора базовых функций: стало возможным использовать чек-листы, повторяющиеся активности, финансовый учет по договору и мобильное приложение. Благодаря этому удалось сократить число ручных операций и повысить точность обработки заявок. В конце 2024 года, для развития ИТ-инфраструктуры в IT Explorer приняли решение мигрировать на новую экосистемную платформу ITSM 365. На это повлияли три причины: усовершенствование архитектуры и интерфейса продукта, добавление дашбордов в базовый тариф и возможность подключить управление проектами. Во время внутренней миграции перенесли все заявки со статистикой по их выполнению, информацию о структуре и сотрудниках компании, данные о клиентах, а также каталог услуг. По словам Андрея Карпенко, директора IT Explorer, переезд занял меньше месяца, а адаптация к новой платформе прошла без значительных трудностей. По завершению миграции в первую очередь настроили витрину услуг для упрощения подачи заявок и дашборды для отслеживания ключевых показателей. В планах — ввести детализированный учет трудозатрат, расширить базу ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


DocTrix Platform 1.9.0: удобный поиск, создание рабочих пространств и внешний доступ
Компания I-SYS объявила о выходе нового релиза своей low-code платформы DocTrix Platform, направленного на повышение эффективности работы пользователей и гибкости корпоративных цифровых сред. Обновление упрощает навигацию, ускоряет поиск бизнес-данных и даёт компаниям больше свободы в управлении ...

Автоматизация в MAX за 1 неделю: как BSS помогает госсектору и бизнесу улучшить сервис
Решение BSS позволяет быстро автоматизировать обслуживание граждан в MAX с помощью единого окна для оператора, чат-бота с готовыми сценариями, речевой аналитики, AI-портала, и инструмента проактивного информирования. Технология уже готова к развертыванию в контуре заказчика без необходимости ...

Плато продуктивности: почему повышение эффективности больше не является конкурентным преимуществом
Как пишут в корпоративном блоге аналитики IDC, искусственный интеллект уже обеспечил измеримые операционные улучшения в различных отраслях. Рабочие процессы автоматизированы. Процессы ускорены. Команды повысили эффективность и снизили затраты. Раннее внедрение ИИ было ориентировано ...

САТЕЛ представила WFM-систему
Компания САТЕЛ анонсировала новое решение — WFM-систему для управления персоналом контакт-центра. Решение позволяет автоматизировать планирование графиков, повысить эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизировать расходы на персонал. Область применения новой WFM-системы охватывает ...

Почему “автоматизированная” инфраструктура может обойтись дороже, чем вы думаете
Прекратите терять скорость разработки из-за разрастания автоматизации. Выявляйте скрытые затраты, консолидируйте операционные модели и используйте «операции как код», пишет на портале The New Stack Джастин Робертс, ведущий консультант PagerDuty по решениям в области автоматизации. Представьте себе ...
     
Авито: доля ресейла в сегменте смартфонов заняла 71% в I квартале
Аналитики Авито подвели итоги I квартала 2026 года на рынке смартфонов. Оказалось, что продажи новых моделей выросли на 17% относительно I квартала предыдущего года, а ресейл-сегмент остался на том же уровне. При этом 71% смартфонов на Авито покупают именно «с рук». Упор на ресейл Большинство (71% ...

Обновление VDI-платформы Termit: ГОСТ-шифрование и новые сценарии работы
Российский разработчик экосистемы продуктов для ИТ-инфраструктуры Orion soft выпустил новый релиз платформы виртуализации рабочих столов и приложений Termit 2.5. Масштабное обновление повышает безопасность, улучшает пользовательский опыт и расширяет функциональность решения. В обновлении Termit 2.5 ...

AppSec Solutions выпустила SAST-анализатор для вайб-кодинга
AppSec Solutions интегрировала свой инструмент для статического анализа AppSec.Wave с MCP-сервером, чтобы обеспечить легкое взаимодействие с Claude Code, Cursor и другими решениями для анализа уязвимостей в коде на самых ранних этапах разработки приложений. Разработчики, пишущие код с помощью ...

RooX представила RooX UIDM CIAM++ — систему для построения клиентского ID и централизованного управления доступом
Компания RooX объявила о выпуске продукта RooX UIDM CIAM++ — решения для управления аутентификацией и авторизацией внешних пользователей, ориентированного на построение единого клиентского ID и централизованного контроля доступа в цифровых сервисах. RooX UIDM CIAM++ позволяет компаниям создать ...

Новый релиз «МойОфис для дома» 26.1: поддержка VBA, темная тема и расширенные возможности таблиц
«МойОфис», российская продуктовая ИТ-компания, представила новый релиз продукта «МойОфис для дома». В версии 26.1 расширены возможности табличного редактора, реализована темная тема оформления для Windows, а также добавлена поддержка интерпретатора макросов VBA — функции, которая ранее была ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.