Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Базальт СПО: старт продаж для новых партнёров» — специально для партнёров, у которых не было закупок Базальт СПО в 2026 году. Зарабатывайте баллы за оборот и обменивайте их на электронные сертификаты популярных федеральных сетей! Для участия в ...
Покупайте выделенный ассортимент товаров по специальным ценам! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Покупайте материнские платы Gigabyte и получайте бонус по схеме: 50 000 – 99 999 - 4,5% 100 000 – 299 999 - 5% от 300 000 и более - 5,5% Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может быть закончена раньше заявленного срока. Чтобы получить бонус, необходимо выполнить ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Кешбэк 100%». Закупайте в Merlion мониторы брендов Bloody, DIGMA, DIGMA PRO и получите 100% кешбэк за каждое десятое устройство! В списке акционных товаров – более 40 позиций мониторов диагональю от 21,5" до 39,7". Период ...
С 15 мая по 15 июня 2026 года InFocus проводит промо программу по популярным проекторам. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в ДНС, Citilink, Комус, ОнлайнТрейд и других розничных точках действует специальное предложение. Модели, участвующие в акции: IN0002SL ...
Искусственный интеллект перестал быть вспомогательным инструментом в службах клиентской поддержки и всё чаще становится ядром сервисной стратегии. Однако ключевой задачей для руководителей customer service в 2026 году становится не просто внедрение ИИ, а выстраивание сбалансированной модели, в которой технологии усиливают, а не вытесняют человеческие компетенции. Об этом говорит Брэд Фейгер, Chief of Research в практике Gartner Customer Service & Support, анализируя результаты нового исследования Gartner и ключевые тенденции трансформации отрасли. От оптимизации затрат — к созданию ценности Согласно опросу Gartner, проведённому среди 321 руководителя служб поддержки в период с сентября по октябрь 2025 года, 91% компаний испытывают давление со стороны топ-менеджмента по внедрению ИИ. При этом фокус смещается: если ранее ИИ рассматривался прежде всего как инструмент сокращения затрат, то сегодня от него ожидают прямого влияния на удовлетворённость клиентов. Компании делают ставку на использование ИИ для: решения запросов с первого обращения, снижения усилий клиента, повышения воспринимаемой ценности сервиса. Это отражает более зрелый подход: клиентский сервис перестаёт быть центром издержек и всё чаще рассматривается как источник конкурентных преимуществ. Трансформация контактных центров и ролей сотрудников Влияние ИИ на кадровую модель контактных центров будет существенным. Более 80% организаций ожидают сокращения численности агентов в ближайшие 18 месяцев — в основном ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
