26.01.2009  Новости, Идеи и практики автоматизации, Сети и телекоммуникации

В конце 2008 г. IBS DataFort, поставщик услуг функционального ИТ-аутсорсинга на российском рынке, получил сертификат официального признания созданной в компании интегрированной системы управления ИТ-сервисами. Сертификат распространяется на два стандарта одновременно – ISO 9001 и ISO 27001, и выдан одной из самых авторитетных организаций в области сертификации – Lloyd’s Register Quality Assurance. Таким образом, IBS DataFort стал первым в России провайдером ИТ-сервисов, получившим международное признание профессионализма компании в области оказания услуг ИТ-аутсорсинга. В 2008 г. рынок ИТ-аутсорсинга в России активно рос. И сегодня, на фоне глобального экономического кризиса, многие компании заявили о том, что готовы предоставлять подобные услуги. Но нужно понимать, что ИТ-аутсорсинг – это не только наличие ИТ-инфраструктуры и грамотных специалистов. «Профессиональный ИТ-аутсорсинг – это, прежде всего, целая система оказания услуг, включающая соответствующие международным требованиям и стандартам процессы, специалистов высокого уровня, высокопрофессиональную систему менеджмента, а также материальные и нематериальные активы, – говорит Семен Мильман, заместитель генерального директора, директор по качеству IBS DataFort. – Он невозможен без построения сервисной модели, обеспечивающей переход от управления ИТ-инфраструктурой к управлению ИТ-сервисами». Место на рынке и роль ИТ-аутсорсера в огромной степени определяются его активами. При традиционном подходе активы – это элементы ... читать далее.