Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Гаджеты по магической цене». Закупайте электронные книги и портативную электронику DIGMA в период действия акции и получите фиксированный бонус до 30 000 рублей в зависимости от объёма закупок. Дополнительный бонус 30 000 ...
Компании PROWAY и Urovo рады объявить о запуске совместной промопрограммы на терминал сбора данных CT58C. Терминал сбора данных Urovo CT58C — это профессиональное решение для розничной торговли, транспортной отрасли и других сфер, где требуется интенсивная работа с штрихкодами. • Операционная ...
Закупайте стиральные машины, холодильники, морозильники, морозильные лари ATLANT и получайте бонусы до 8 ноября. *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе партнёру необходимо обратиться к ...
Спеццены на выделенный ассортимент смартфонов, планшетов, ноутбуков HONOR до конца октября! За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
За каждые 5 ноутбуков Infinix получайте шанс на Удачу! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
12345Все

SAP представила новое решение в сфере взимоотношений с клиентами

16.11.2012  Новости, Идеи и практики автоматизации

Компания SAP AG в рамках конференции SAPPHIRE NOW + SAP TechEd представила новое решение SAP 360 Customer, которое работает на платформе SAP HANA. Решение SAP 360 Customer предоставит уникальные возможности, позволяя организациям значительно поднять качество обслуживания клиентов при одновременном совершенствовании текущей деятельности путем расширения возможностей мобильных сотрудников, налаживания совместной работы, оперативного оформления сделок и уменьшения времени отклика на запросы клиентов. Клиенты приобретут значительные преимущества от внедрения SAP 360 Customer. Организации смогут получать информацию о клиентах, анализировать их потребности и предпочтения, прогнозировать потребительское поведение. Комплексный анализ сведений о клиентах выполняется в режиме реального времени на основе самых точных данных, поступающих от отделов обслуживания клиентов и вспомогательных подразделений, а также общедоступной информации из социальных сетей. Организации смогут быстрее обрабатывать большие объемы данных, значительно увеличив скорость существующих процессов и повысить эффективность принимаемых решений — в любом месте и при помощи любого устройства. Ключевым компонентом решения SAP 360 Customer станет приложение SAP CRM, работающее на платформе SAP HANA. В предлагаемый пакет будут включены облачные решения, такие как SAP Customer OnDemand, программная платформа для социальных сетей SAP Jam и несколько мобильных приложений. SAP CRM на базе платформы SAP HANA также планируется ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Агентный хаос: чем опасно большое количество ИИ-агентов
Создать небольшого агента сегодня можно быстрее, чем оформить его запуск по корпоративным правилам. На прототип уходит час, на согласование описание доступов и владельцев — несколько дней. Отсюда и начинается агентный хаос: с момента, когда скорость создания цифровых помощников становится выше ...

Российские ERP: почему “дешевый” переход оказывается дорогим, а стратегия “подождать” — самой затратной
Мы живем в интересное время. С одной стороны, российские компании ускоренно мигрируют с SAP, Microsoft Dynamics и других западных платформ на «1С», «Галактику» и нишевые отечественные решения. С другой — спор о том, стоит ли менять и когда менять, не утихает. По данным TAdviser, в сегменте крупных ...

Внедрение “умных” электронных ценников: опыт “Лемана ПРО”
Внедрение «умных» электронных ценников увеличило продажи и высвободило 24 тыс. рабочих часов в год. «Лемана ПРО» начала масштабирование технологии «умных» электронных ценников на всю сеть: в течение двух лет они появятся во всех гипермаркетах., Рассмотрим, почему на внедрение технологии ушел почти ...

Forrester: масштабирование агентных ERP-систем требует широкого корпоративного контроля
Поставщики систем планирования ресурсов предприятия (ERP) быстро позиционируют автономные операции как следующую «платформенную» задачу, но реальным ограничением для их внедрения станет корпоративный контроль — смогут ли технологические руководители проверять действия агентов, управлять их ...

Как встроить GenAI в корпоративные ERP-системы
Интерес российского бизнеса к CRM- и ERP-системам с интеграцией искусственного интеллекта за последний год вырос в два-три раза. Количество поисковых запросов «Битрикс24 ИИ» увеличилось на 600%, «CRM с нейросетью» — на 550%, «ИИ в 1С» — на 85%. При этом, по данным исследования «СберАналитики» и ...
     
ГК «Цифровые привычки» приобретает Umbrella IT, сделка будет закрыта в первом квартале 2027 года
Сделка объединяет компетенции в ИИ-трансформации разработки и корпоративном ПО, расширяет продуктовый портфель решениями с ИИ-функциональностью и открывает доступ к новым отраслям и заказчикам. Группа компаний «Цифровые привычки» объявляет о приобретении ООО «Амбрелла Альянс», работающего под ...

TData на Kazan Digital Week 2026: данные пора считать в деньгах
29–30 октября компания TData, входящая в коммерческий ИТ-кластер «Ростелекома», приняла участие в международном форуме Kazan Digital Week 2026. В деловой программе и на стенде компания представила новый подход к управлению данными: корпоративные данные — не пассивное хранилище, а основа ежедневных ...

Зумеры оказались самым экологически осознанным цифровым поколением
«Лаборатория Касперского» выяснила, как россияне разных возрастов оценивают влияние цифрового мира на окружающую среду Для поколения зумеров цифровые технологии — неотъемлемая часть повседневной жизни. Так, согласно опросу* «Лаборатории Касперского», более половины российских респондентов в ...

Более 56% россиян пропускали важные звонки из-за страха перед мошенниками
Недоверие к телефонным вызовам с незнакомых номеров стало мнимым атрибутом цифровой безопасности в жизни современных людей. Более 80% россиян совсем не отвечают входящие звонки или делают это крайне редко, а 74% стремятся завершить разговор, не выслушав звонящего. К таким выводам пришли эксперты ...

Серый рынок доступа к зарубежным ИИ за 2026 год вырос с нуля до 14-21% от объема легального рынка
В конце 2025 года сегмент ИП, продающих российскому бизнесу доступ к зарубежным ИИ-моделям через китайские прокси, практически отсутствовал. К августу 2026 года его оборот достиг 100-150 млн руб. в месяц. Это эквивалентно 14-21% от объема легального рынка российских агрегаторов, который GPTunneL ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Ноябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.7.  Создание сайта — студия iMake.