26.12.2013  Мнения, Идеи и практики автоматизации

Недавно нам представилась уникальная возможность познакомиться с опытом использования ИТ в компании, представляющей шинный рынок Южно-Африканской Республики. Мы очень мало знаем об этой стране, и поэтому нам интересно было узнать, как небольшая фирма, относящаяся к сектору среднего и малого бизнеса (СМБ), организует у себя управление ИТ, какое место занимают технологии в ее деятельности и как применение современных ИТ-решений влияет на прибыльность бизнеса. Эти и другие вопросы стали предметом беседы финансового директора Lombard Tyres Шона Крюгера и директора по развитию бизнеса 4most, партнера SAP, работающего в ряде стран на юге африканского континента, Юджина Оливьера с научным редактором PC Week/RE Ольгой Павловой. PC Week: Шон, для начала расскажите нам, чем занимается ваша компания. Шон Крюгер: Lombard Tyres ведет свою историю с 1983 г., и с тех пор она превратилась в разветвленную сеть торгово-сервисных центров, разбросанных по большой территории, начиная от города Клерксдорп на северо-западе страны и заканчивая Преторией на востоке. Наши тридцать центров, в которых работает 350 сотрудников, оказывают широкий спектр услуг по продаже и обслуживанию шин всемирно известных марок, а также производят шиномонтажные и балансировочные работы. Соответственно нам приходится иметь дело с огромными объемами информации, обработать которые вручную, без использования современных технологий, просто невозможно. Так, в наших базах данных хранится информация о 1500 лицевых счетах ... читать далее.