11.08.2017 Мнения, Идеи и практики автоматизации, МенеджментКогда в середине прошлого века ЭВМ вышли на коммерческий рынок, банковский сектор стал одним из первых гражданских заказчиков, и до сих он пор остается одним из основных потребителей ИТ-решений, тратя на них более 6% своего дохода. По этому показателю банки уступают только индустрии ПО и интернет-сервисов, так что можно сказать, что банки вскормили ИТ: во многом благодаря их запросам, подкрепленным солидными инвестициями, были разработаны почти все ключевые технологии. Сегодня мы стали свидетелями обратного процесса — ИТ настолько пропитали собой банкинг, что под их влиянием происходит необратимое превращение консервативной сферы банковских услуг в современный мир финансовых сервисов, доступных любому человеку, даже не имеющему банковского счета. Особенно заметна эта трансформация в розничном банкинге, где идет острая конкурентная борьба за привлечение и удержание клиентов, в которой ИТ являются основным оружием. О том, какие задачи стоят сегодня перед розничным банком и как они решаются, нам рассказала Мария Архипова, старший вице-президент по ИТ и сопровождению банковских операций КБ «Ренессанс Кредит». PC Week: «Ренессанс Кредит» позиционируется как розничный банк. Все-таки вы больше ритейл или банк? Мария Архипова: Мы — финансовый ритейл. Да, мы — банк, мы предлагаем клиентам финансовые продукты и финансовые услуги, при этом характер нашей деятельности абсолютно ритейловый. Разве что, у нас нет задач, связанных с логистикой товара. PC Week: Ритейл выступил пионером в ...
читать далее.
