24.11.2008  Обзоры, Идеи и практики автоматизации

В ближайшие пару лет ИТ-отделы могут способствовать значительному повышению производительности труда предприятий, считает аналитическая компания Gartner. Однако для этого нужно решить ряд наиболее острых проблем. Аналитики подчеркивают, что из-за нарастающей экономической нестабильности руководители компаний требуют от ИТ-отделов активнее участвовали в достижении целей бизнеса. Но бюджеты продолжают сокращаться, поэтому ИТ-директорам нужно сосредоточить максимум усилий на тех направлениях, которые оказывают максимальное влияние на рост производительности труда. Для этого им нужно решить девять вопросов, которые наиболее остро стоят перед ИТ-отраслью. 1. ИТ-отделы не успевают удовлетворять постоянно растущие запросы предприятий. В последние годы компании требовали от ИТ-отделов усилить фокус на обслуживании заказчиков, внедрении новых продуктов и услуг, расширении географического охвата и поддержке бизнес-процессов. К сожалению, подавляющее большинство ИТ-отделов не обладает достаточным количеством специалистов, имеющих достаточный опыт для удовлетворения всех этих запросов, а ограниченный бюджет затрудняет наем новых высококвалифицированных кадров. Gartner советует ИТ-директорам уделять больше внимания не поиску опытных сотрудников, а выбору и внедрению специализированных решений, направленных на достижение целей бизнеса. 2. Инфраструктуру нужно модернизировать, затраты — сокращать. ИТ-отделы испытывают давление с двух сторон. С одной стороны, они вынуждены ускорять ... читать далее.