Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Доверяй безопасности, выбирай комфорт». Закупайте видеорегистраторы DIGMA, автомобильную технику и электронику Coolfort, STARWIND, VITEK, DIGMA в период действия акции и получите бонус 5 000 руб. за каждые 200 000 руб ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время скорости». Закупайте сетевое оборудование DIGMA в период действия акции и получите бонус 5 000 руб. за каждые 150 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 ноября – 31 декабря 2026 г.* Полное описание – на ...
B2b-поставщик АБСОЛЮТ снижает цены на технику для кухни, дома и красоты от Beko, Bosch, Electrolux, Galaxy, Gorenje, Panasonic, Philips, и др. Выбирайте чайники, аэрогрили и кофеварки со скидками до 70%. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
При закупке выделенного ассортимента ИБП CBR Tech на сумму от 30 000 руб., участники акции получают кешбэк 10% от суммы закупки (без НДС). Чтобы получить кешбэк, необходимо выполнить условия программы, зарегистрироваться на сайте, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Скидки на избранный ассортимент мелкой бытовой техники брендов Beko, Bort, Bosch, BQ, Centek, Electrolux, Gorenje, Korting, Kolner, Oral-B, Panasonic, Polaris, Remington, Royal Clima, Samsung, SOLIS, Thomson, Tefal, Ufesa, Zelmer. За подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к ...
На мировом корпоративном рынке вместо термина “служба поддержки пользователей” (help desk) все чаще используется более широкое понятие “общая служба поддержки” (service desk) — соответственно меняется и стратегическая направленность данной организационной структуры. Эта тенденция отмечена в апрельском исследовании сервисного ИТ-рынка, проведенного аналитической фирмой Forrester Research. В нем, в частности, говорится, что служба help desk ориентирована на регистрацию происшествий “по факту”, функционирует, как правило, при поддержке локальных программных систем и не интегрирована с ключевыми ИТ-процессами. При этом она плохо масштабируется: даже простое увеличение числа сотрудников сопровождения нередко лишь ухудшает ситуацию с поддержкой, увеличиваются накладные расходы, падает управляемость, софт не справляется с возросшей нагрузкой и т. д. Служба service desk отличается от help desk прежде всего ориентацией на профилактику: с ее помощью существенную часть проблем удается предотвращать. Она позволяет выявлять инциденты на самых ранних фазах, но для этого необходимы хорошая автоматизация и развитые аналитические механизмы. Кроме того, работа service desk тесно интегрируется с основными бизнес-процессами, которые для этого должны быть хорошо формализованы и представлены компьютерными моделями. Такая деятельность выстраивается по одной из практических методологий — чаще всего ITIL или CoBIT (см., например, www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=104996). Эти подходы объединяются ... читать далее.
Мы используем cookie-файлы, возможности LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds для наилучшего представления нашего сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если Вы согласны с этим, пожалуйста, нажмите кнопку «Принять». Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании сайтом cookie-файлов, LiveInternet, Яндекс.Метрики и SberAds, и согласны с Политикой обработки персональных данных.
