13.06.2019  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Менеджмент

В последнее время много говорят об роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), поскольку считается, что она поможет избавиться от множества повторяющихся процедур. Портал Enterprisers Project опросил ряд профессионалов в области RPA, чтобы узнать, как правильно подготовиться к роботизации. RPA является настоящим спасением для организаций, персонал которых вместо того, чтобы заниматься более важной или творческой работой, направленной на повышение доходов, вынужден тратить свое время на рутину. «Можно найти множество вариантов для применения RPA, — говорит директор по стратегии Kofax Крис Хафф. — В банковском деле можно автоматизировать такие задачи, как открытие счетов или обработка заявок на ипотеку, в то время как страховые компании могут автоматизировать подачу заявлений о возмещении причиненного вреда здоровью, регистрацию новых заявителей или агентов. В сфере транспортных услуг RPA поможет упорядочить цепочки поставок и логистические операции. Список возможностей технологии практически неисчерпаем, она принесет пользу любому бизнесу, который страдает от избытка трудоемких или утомительными ручных процессов». Однако даже если технология обладает несомненным потенциалом, это еще не значит, что она везде подходит. «Нужно понимать, что RPA не может автоматизировать все процессы, поэтому важно их правильно выбрать», — считает директор по продуктам Nintex Аарон Бултман. Как выявить подходящие для RPA процессы или операции Для начала необходимо «разобрать ... читать далее.