Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Вкусные условия

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции «Вкусные условия». Участвующие бренды: Vitek, Hyundai, Rondell, Starwind. Фокусные продукты: вафельницы, тостеры, сэндвичницы, хлебопечи, кофемашины, электрические турки, капельные и рожковые кофеварки. Период действия акции: с ...
Секретный ингредиент – бонус!
Оборот и динамика — твой билет в тропики!
Рокот космодрома!
КОМПЛИМЕНТ!

Бонусы под елкой!

За период действия программы покупайте продукцию бренда Royal Clima и получайте бонус в размере 5%
Улётная поездка!
Рокот космодрома!
Важней всего - товары в доме.
Бонус на связи!

Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мониторов до 29 декабря: - 11118300 CBR LCD Монитор 23,8" ME-2401, IPS, FHD 1920x1080, 100Гц [LCD-ME2401-OPC] - 11118049 CBR LCD Монитор 27" ME-2701, IPS, FHD 1920x1080, 100Гц [LCD-ME2701-OPC] - 11118050 CBR LCD Монитор 27" MB-2701, IPS ...
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR
Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!
Выбирайте Netac — получайте подарки!

Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!
Сделай Новый год ярче!
Специальное предложение на сканеры Datalogic

Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мини-ПК CBR до 15 декабря^ Артикул 11039713 CBR DT-001 Артикул 11039714 CBR DT-002 Артикул 11111883 CBR DT-007 Артикул 11113650 CBR DT-008 В течение 10 дней после отгрузки заполните форму регистрации, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil
Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
12345Все

Ростелеком-ЦОД внедрил ELMA365 CRM+CX для автоматизации B2B и B2G-продаж

26.02.2025  Новости, Идеи и практики автоматизации, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Ростелеком-ЦОД перешел на отечественную платформу ELMA365 CRM+CX для реализации воронки B2B и B2G-продаж. Ростелеком-ЦОД (РТК-ЦОД) поставил перед собой цель автоматизировать процессы продаж услуг и сервисов ЦОД для госсектора и B2B. Среди основных задач внедрения провайдер выделил объединение и организацию в одной системе процессов взаимодействия с клиентами. Важно было обеспечить коммуникацию от момента первого контакта до исполнения всех обязательств по подписанным договорам. Сначала был завершен процесс внедрения ELMA365 CRM+CX — системы на базе Low-code для крупного бизнеса в части B2G-продаж. Далее проект получил продолжение: потребовалось развитие в части B2B. ELMA365 CRM+CX позволила РТК-ЦОД реализовать сквозной процесс продажи комплексных проектов, куда входят поставки ЦОД оборудования и услуги. В ней объединились этапы взаимодействия с тендерным отделом и специалистами по расчету себестоимости проектов через интеграцию с внешней MDM-системой заказчика. В ходе проекта была оптимизирована подготовка к конкурсным процедурам, улучшен процесс управления временными и финансовыми лимитами проектов, а также отслеживание общего pipeline по проектным инициативам. Во время внедрения команда ELMA365 CRM+CX сконцентрировалась на построении Центра компетенций внутри компании. Провайдер направил на обучение своих специалистов для закрытия потребностей первой и второй линии поддержки, а также для развития системы в будущем средствами Low-code. Команда заказчика достаточно быстро ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Тренды развития Process Mining в России
Подготовленное порталом ProcessMi независимое исследование рынка Process Mining позволяет говорить, что в 2025 году российский рынок процессной аналитики переходит в фазу структурной зрелости и рассматривается как инструмент точечного анализа и всё чаще используется как элемент операционного и ...

ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...

От цифровизации к интеллекту: как ИИ меняет корпоративные рабочие процессы
То, что десятилетия назад начиналось как оцифровка документов и автоматизация простых процессов, превратилось в крупномасштабные системы на основе искусственного интеллекта, которые интегрируют данные, принятие решений и операции от начала до конца, пишет на портале BigDATAwire Скотт Фрэнсис ...

Вышел новый релиз платформы Goodt WFM
Компания Goodt (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) представила обновленную версию своей WFM-системы, комплексного продукта для автоматизации управления линейным персоналом. Интеллектуальное решение помогает компаниям правильно планировать ресурсы, избегать простоев и переработок и повышать операционную ...

Парадокс автоматизации: почему команды безопасности боятся собственных инструментов
Парадокс автоматизации, при котором более быстрые инструменты не используются из-за их чрезмерной опасности, представляет собой фундаментальный провал в инжиниринге безопасности, пишут на портале The New Stack Дана Розен из JFrog и Инбал Аргов из Microsoft. Автоматизация безопасности поставила ...
     
Прогнозы по развитию киберландшафта представили в Threat Zone 2026
Специалисты BI.ZONE Threat Intelligence при поддержке BI.ZONE TDR и BI.ZONE DFIR подготовили исследование ландшафта угроз Threat Zone 2026. В его основу легли результаты наблюдения за деятельностью более чем 100 кластеров активности, нацеленных на организации в России и других странах СНГ в 2025 ...

Axel PRO выпустила новую версию AppSec-платформы «Шерлок» с поддержкой sast-инструмента SASTAV
Продуктовая студия Axel PRO объявила о запуске новой версии платформы для обеспечения безопасности приложений «Шерлок». Продукт предоставляет командам инструменты для системного управления ИБ-дефектами на всех этапах жизненного цикла разработки программного обеспечения. Новая версия включает ...

M1Cloud: в 2026 году на облачном рынке бум ИИ-вычислений и GPUaaS
По прогнозам аналитиков сервис-провайдера M1Cloud, в 2026 году на российском облачном рынке будет увеличиваться спрос на специализированные вычислительные ресурсы для искусственного интеллекта (ИИ) и сервисы GPU as a Service (GPUaaS). Тренд начал набирать обороты в прошлом году, когда компании все ...

Умные парковки Волгограда интегрировали с государственными сервисами и защитили от сбоев связи
Компания «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, дивизион госкорпорации «Росатом») завершила ключевой этап создания единого цифрового контура парковочного пространства Волгограда. Система, включающая комплексы фотовидеофиксации и программное обеспечение собственной разработки РИР, теперь ...

Компании усиливают службы поддержки с помощью ИИ вместо массовых сокращений
Около 50% компаний, сокративших штат сервисных подразделений из-за ИИ, планируют вернуть сотрудников и внедрить гибридную модель работы. Эксперты «ОБИТ» выделяют ключевые ИИ-инструменты для поддержки операторов. Аналитическое агентство Gartner опросило 321 руководителя сервисных подразделений ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.