Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в промопрограмме по периферии брендов Acer, Edifier, GMNG, ОКЛИК. Фокусные продукты: гарнитуры, наушники, клавиатуры, мыши, коврики, веб-камеры, микрофоны, колонки, саундбары, рюкзаки для ноутбуков – почти 800 позиций. Период действия акции ...
Уважаемые партнеры! С целью поддержки ваших продаж в пиковый осенне-зимний сезон деловой активности, мы рады пригласить вас принять участие в долгосрочной маркетинговой акции «Заправь и печатай!». Закупайте самые востребованные расходные материалы Pantum для печатающей техники лотами по 80 шт. в ...
1. Регистрируйся в акции от СТМ NETLAB 2. Узнай свой индивидуальный план по закупке ассортимента СТМ на период акции у менеджера Netlab 3. Получи бонусы за достижение целей по схеме на сайте NETLAB. Внимание: Бонус по категориям выплачивается при достижении общего индивидуального плана ...
Мы запускаем специальную промопрограмму — при покупке принтеров TSC серий ML, MB, MH и MX вы получаете возможность приобрести риббоны по эксклюзивно низкой цене — всего 2 USD за рулон. В промопрограмме участвуют следующие риббоны: 35-S110450-20CC/1 https://thinklink.ru/user/search/35-S110450 — ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в акции для новых партнеров. На первую закупку продукции АЛМИ ПАРТНЕР вы получаете баллы. Накопленные баллы можно обменять на сертификаты розничных федеральных сетей по вашему выбору. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
12345Все

«АКИБАНК» внедрил новый интеллектуальный контактный центр

11.06.2009  Новости, Планирование и проекты, Регионы/СНГ, Финансы, страхование, недвижимость

Российские банки на сегодняшний день работают в условиях высокой конкуренции и уделяют все большее значение качественному обслуживанию своих клиентов, как уже существующих, так и потенциальных. Учитывая это, банки начинают ориентироваться в своей работе на повышение качества обслуживания клиента, на удовлетворение его интересов и потребностей. Немаловажной частью процесса обслуживания являются ответы на обращения клиентов: телефонные звонки, факсы, обращения по электронной почте или через Web. Переоценить важность данных каналов коммуникации с клиентами в условиях ведения современного бизнеса невозможно. «Наш Банк всегда заботится о качестве взаимодействия с клиентами и стремится всегда предоставлять актуальную и полезную информацию, - говорит начальник департамента информационных технологий ОАО «АКИБАНК» Владимир Глухов. - На данном этапе развития Банка именно ИТ-технологии очевидным образом помогли нам совершить новый качественный скачок в обеспечении этих целей, существенно повысить качество обслуживания клиентов и создать новое конкурентные преимущества нашего банка на рынке. Мы рады, что смогли своевременно принять решение о создании интеллектуального контактного центра. В качестве партнера по реализации проекта по результатам тендера нами была выбрана компания ICL-КПО ВС». В качестве решения поставленной задачи ICL-КПО ВС – Премьер-партнер компании Cisco со специализациями Advanced security, Express foundations и Express Unified Communications Specialization - ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Льготные лицензии на российское облачное ПО пользуются большим спросом
По данным Минцифры России менее чем за два месяца представители малого и среднего бизнеса приобрели более 100 тысяч лицензий на облачное программное обеспечение . Наибольшую активность показали представители бизнеса Псковской, Астраханской, Рязанской областей, Республики Тыва, Севастополя ...

CRN/RE объявил итоги очередного рейтинга региональных ИТ-компаний
Редакция издания CRN/RE объявила результаты очередного — уже четырнадцатого — рейтинга «25 лучших региональных компаний» России. Методика* исследования в 2021 г. не отличалась от правил, которых придерживались в предыдущие годы. Выбор лучших региональных компаний осуществлялся ...

Из истории развития банковских ИТ в России
PC WEEK/RE — 20 ЛЕТ ИННОВАЦИЙ! Уважаемые читатели! Данная статья публикуется в рамках юбилейного проекта «PC Week/RE — 20 лет инноваций!». Нашему изданию в 2015-м исполняется 20 лет, и мы решили отметить юбилей серией интересных материалов (обзоров, экспертных статей, интервью), в которых ...

“Альфа-Банк” обновляет интернет-банкинг
“Альфа-Банк” запустил “Альфа-Клик” 2.0 — новую версию интернет-банкинга, построенную на платформе Oracle Fusion Middleware. Новинка отличается более удобным интерфейсом, повышенной скоростью работы и расширенными возможностями для клиентов. Предыдущая версия “Альфа-Клик” была ...

Банки ориентируются на рост рынка интернет-эквайринга
Проведенная в декабре прошлого года специальная пресс-конференция в Банке Москвы была посвящена в первую очередь планам Сергея Меднова на новом рабочем месте в должности старшего вице-президента, в круг обязанностей которого входит курирование ИТ, а также развитие инновационных направлений ...
     
Державинский университет внедряет Astra Linux
«Группа Астра» и Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина переводят ИТ-инфраструктуру вуза на отечественную экосистему на базе Astra Linux. Цель проекта, стартовавшего в 2023 году, — обеспечение технологической независимости университета и повышение уровня защищенности критически ...

Что сдерживает распространение ИИ в российской науке?
Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ на основе результатов онлайн-опросов российских ученых и руководителей государственных организаций вузов и НИИ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта в академической ...

ИСИЭЗ НИУ ВШЭ: что сдерживает распространение ИИ в российской науке
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ изучил факторы, которые препятствуют более активному использованию технологий искусственного интеллекта (ИИ) в академической сфере. Несмотря на высокий интерес академического сообщества к ИИ (более 90% ученых, применяющих ...

Нейросеть Kandinsky обучит роботов законам физики
Сбер выпустил семейство генеративных моделей Kandinsky WM 1.0. Они обучены генерировать видео, более точно соответствующие законам физики и пригодные для обучения систем Physical AI. В основе моделей нейросеть Kandinsky 5.0 Video Lite, дополнительно обученная на видео с камер роботов, беспилотных ...

Эволюция управления ИТ-инфраструктурой обновление GitOps-платформы Hyperdrive
Разработчик экосистемы ПО для инфраструктуры Orion soft представил обновление GitOps-платформы Hyperdrive 1.5. В новой версии решения вендор добавил функционал внутреннего портала разработчика (Internal Developer Platform, IDP). Скорость разработки за последний год значительно выросла с ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.5.  Создание сайта — студия iMake.