ЭкспертизаОкончание. Начало статьи см. Enterprise Partner № 3’2002. В первой части статьи мы рассмотрели основополагающие принципы построения службы поддержки пользователей корпоративной ИС, классификацию обращений пользователей, формирование правил взаимодействия, ключевые роли исполнителей процессов ... Качество, в отличие от смерти и налогов, — вещь отнюдь не постоянная. Это относится ко всем — клиентам, продуктам, поставщикам, сотрудникам и менеджерам. Сегодняшний выгодный клиент или доходный продукт на следующий год может превратиться в источник убытков; поставщики, надежные в нынешнем ... В Екатеринбурге 28 декабря прошлого года был торжественно открыт новый вокзальный комплекс Свердловск-Пассажирский. Здание вокзала, построенное еще в 1915 году по проекту архитектора Константина Бобыкина, давно нуждалось в оснащении современными информационными системами. В 1997 году было принято ... При обсуждении ситуации на рынке корпоративных проектов в России можно услышать весьма радикальные мнения относительно степени готовности клиентов к внедрению корпоративных систем. Хорошо известно, что заказчиков часто критикуют за неумение поставить цели, за отсутствие методологических подходов ... Еще раз об основах О потребностях организаций в комплексном эффективном управлении всеми имеющимися ресурсами говорится много. Действительно, оперативное и гибкое реагирование на изменения потребностей рынка — одно из главных условий успешного бизнеса в непрерывно меняющейся конкурентной рыночной ... Дорогая выставка Олег Седов Время проведения выставки “Бухгалтерский учет и аудит” организаторы выбрали не случайно. Это тот короткий период, когда у бухгалтеров и руководителей есть возможность посетить выставку между сдачей квартального отчета и подготовкой годового. Кроме того, все ... Web-службы — крайне популярная сегодня тема. По прогнозу компании Gartner, к 2006 году работа 50% всех средних и крупных предприятий будет основана на Web-службах. Корпорации Hewlett-Packard, IBM, Microsoft, Oracle и Sun Microsystems объявили о своих инициативах, призванных ускорить создание ... Жизненный цикл информационных систем включает периоды проектирования, внедрения, эксплуатации и развития. В отличие от других стадий, эксплуатация корпоративной информационной системы (ИС), за весьма редкими исключениями, возлагается на сотрудников организации, не входящих в службу ИТ, — тех, кто ... Компания «НафтаТранс» была образована в 1996 году. Основные направления ее деятельности — закупка, транспортировка, работа по агентским договорам, переработка и последующая реализация нефти и нефтепродуктов. «НафтаТранс» представляет собой холдинг из нескольких юридических лиц: «НафтаТранс» ... В 30-х годах теперь уже прошлого столетия на берегах Красивой Мечи, в старинном городе Ефремове Тульской области, началось строительство завода по производству синтетического каучука. Это было первое рождение предприятия, которое не просто изменило жизнь провинциального городка, но и впоследствии ... |
