03.06.2014  Экспертиза, Государство и ИТ, Комплексные решения, Машиностроение, металлообработка и приборостроение, Управление ИТ-системами

Во времена экономических неурядиц тема оптимизации использования имеющихся ресурсов поднимается практически неизбежно. Причем эта мера работает как в кризис, когда рынок падает, так и в период стагнации, когда он топчется на месте. И один из способов такой оптимизации — создание общих центров обслуживания (ОЦО). Так что далеко не случайно, что подобных проектов становится все больше. ОЦО представляет собой многофункциональный центр, куда передаются те или иные непрофильные для компании бизнес-процессы. Это может быть всё, что связано с бухгалтерским, налоговым, кадровым учетом, с подготовкой финансовой отчетности по российским и международным стандартам, с логистикой, закупками, вводом документов, обслуживанием информационных и коммуникационных систем и т. д. Выполнение данных функций отдается специальному подразделению в компании. Таким образом, речь идет о частном случае аутсорсинга, точнее, инсорсинга бизнес-процессов. Так что ничего принципиально нового в ОЦО нет. Первые примеры перехода на такую модель были отмечены еще в начале 2000 х годов. Но в посткризисное время данный процесс заметно ускорился. Возможно, это было связано с тем, что деловая активность начала расти, в то время как ИТ-бюджеты и количество персонала в компаниях не увеличивались. Использование ОЦО позволяло добиваться лучших результатов в условиях нехватки ресурсов, особенно в последнее время. Причем промышленные, страховые, энергетические компании наряду с общественным сектором (здравоохранение ... читать далее.