Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции «Вкусные условия». Участвующие бренды: Vitek, Hyundai, Rondell, Starwind. Фокусные продукты: вафельницы, тостеры, сэндвичницы, хлебопечи, кофемашины, электрические турки, капельные и рожковые кофеварки. Период действия акции: с ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в промопрограмме на всю линейку продукции Patriot. Закупая оборудование Patriot, вы накапливаете бонусы. По итогам акции накопленные бонусы выдаются в виде подарочных сертификатов различных розничных сетей по вашему выбору
Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей мини-ПК CBR до 15 декабря^ Артикул 11039713 CBR DT-001 Артикул 11039714 CBR DT-002 Артикул 11111883 CBR DT-007 Артикул 11113650 CBR DT-008 В течение 10 дней после отгрузки заполните форму регистрации, указав свои данные: ФИО, код клиента, должность ...
По прогнозу компании Gartner, к 2030 году стоимость обработки одного клиентского обращения с использованием генеративного ИИ (GenAI) превысит 3 долл., что окажется дороже, чем работа многих офшорных операторов в сегменте B2C. Рост затрат на дата-центры, переход ИИ-вендоров от модели субсидируемого роста к ориентации на прибыль, а также усложнение сценариев использования, требующих большего количества токенов и привлечения дорогостоящих специалистов, приведут к резкому увеличению расходов на ИИ для организаций, работающих с клиентской поддержкой. «Руководители служб поддержки стремятся использовать ИИ для снижения затрат, но окупаемость этих инвестиций далеко не гарантирована, — говорит Патрик Куинлан, старший аналитик Gartner в практике Customer Service & Support. — Полная автоматизация окажется слишком дорогой для большинства компаний; вместо этого лидеры рынка будут использовать ИИ для повышения вовлечённости клиентов, а не для прямой экономии». Дополнительные прогнозы «Руководители служб поддержки стремятся использовать ИИ для снижения затрат, но окупаемость этих инвестиций далеко не гарантирована», — говорит Патрик Куинлан. К 2028 году регуляторные изменения, связанные с ИИ, увеличат объём обращений с участием человека на 30%. Регуляторное давление, направленное на обеспечение права клиента общаться с живым оператором, приведёт к резкому росту обращений, требующих участия человека, поскольку клиенты будут всё чаще отказываться от общения с ИИ. «Регулирование ... читать далее.
