23.04.2026  Новости, Бизнес-практикум, Итоги и тенденции, Менеджмент, ОС и разработка приложений

Маркетплейсы уже стали важной частью B2B-IT-продаж, но их возможности в сегменте сложного оборудования часто переоценивают. Цифровая витрина упрощает вход в сделку, однако не заменяет экспертизу, необходимую для выбора, внедрения и эксплуатации решений. В результате ключевой вопрос для рынка сегодня заключается не в том, можно ли продавать через маркетплейсы, а в том, как правильно встроить их в существующую модель продаж, не потеряв контроль над качеством и клиентским опытом. Разбираемся в этом вместе с генеральным директором 3D-OUTLET | ООО ЦЕНТР ХК Владимиром Плескевичем. На рынке распространено представление, что маркетплейсы способны полностью заменить классическую модель продаж. Предполагается, что достаточно вывести продукт в цифровой канал, оформить карточку и обеспечить конкурентную цену. На практике технически сложное оборудование не продается по тем же правилам, что и массовые товары. Его невозможно полноценно описать набором характеристик, нельзя оценить исключительно визуально и почти никогда нельзя внедрить без участия специалистов. Маркетплейсы дают охват, формируют входящий поток и ускоряют первичный контакт. Однако в B2B-IT важно разделять вход в сделку и ее закрытие. Ключевую роль в сегменте сложного оборудования по-прежнему играет живой человек — тот, кто переводит язык характеристик на язык реальной эксплуатации, отвечает за внедрение и снимает тревожность у клиента. Зачем все еще нужен контакт с человеком Классическая партнерская модель в B2B-IT ... читать далее.